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活動針對各種喜慶酒宴實施,活動要求參與本次活動的消費者(辦酒宴方)酒席上必須使用 “金圣”品牌卷煙作為招待客人用煙,使用新品牌金圣(
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全面完成;這也標志著瀘西復(fù)烤廠2014烤季產(chǎn)品調(diào)運工作全面完成。
2014烤季,瀘西復(fù)烤廠產(chǎn)品調(diào)運工作本著善待客戶就是善待自己的服務(wù)理念,在每次產(chǎn)品發(fā)運前均
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處理快,從而為廣大零售客戶的經(jīng)營提供有力的保障。
二是堅持“誠”字。正確面對零售客戶,堅持一個“誠”字,對待客戶以誠相待,開誠布公。在服務(wù)
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二是平等對待客戶,力求實現(xiàn)客戶滿意。加強了客戶訂單的總量管理,嚴控大戶訂貨總量,并及時跟蹤、指導每位客戶訂好每次貨,保持合理的庫存
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、待客、送客時的接待禮儀標準動作,同時還走入到零售客戶中去,與零售客戶進行了現(xiàn)場模擬,玩起了Cosplay,調(diào)動了大家的參與性,
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卷煙銷售順利進行。
通過此次專銷共同走訪,該轄區(qū)卷煙客戶紛紛表示,一定要配合煙草人員做好市場管理、品牌培育與卷煙經(jīng)營工作,誠信待客,合法經(jīng)營
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的待客之道是:當顧客來店時,遞一根香煙、泡一壺好茶、聊一聊天,體驗到家的溫馨。
店內(nèi)擺有泡茶桌、一套茶具、幾張舒服的凳子,既是品煙、品茶的休閑地
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力所能及的幫助,真誠對待客戶,贏得客戶信賴。
滿意法寶留客戶。定期組織人員深入市場,向零售客戶發(fā)放服務(wù)意見征集表,征求客戶在貨源供應(yīng)、品牌動銷
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,2013年的博覽會共有520家公司參加,其中海外公司13家,共接待客流38942人次。
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配合煙草工作。
三是注重細節(jié)服務(wù)。積極主動幫助客戶擺放卷煙、整理柜臺;突出個性化服務(wù),把服務(wù)工作做精、做細,真誠善待客戶,滿足客戶的不同需求