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，我用幽默語(yǔ)言化解顧客的“不文明行為”。有一回，一位老大娘來(lái)買(mǎi)蔬菜，她一面挑選一面扒著蔬菜最外層的葉子。這時(shí)，我幽默地對(duì)老大娘說(shuō)：大娘
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這里買(mǎi)5塊錢(qián)的多給一個(gè)。”
排在我后面的是一位老大娘，老人想買(mǎi)十個(gè)燒餅。年輕女子問(wèn)：“家里來(lái)人了么，買(mǎi)這么多？”老大娘說(shuō)：
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認(rèn)為搟成面條最省勁。
說(shuō)干就干，第二天中午，我們中的老大姐挑起了重?fù)?dān)。但不一會(huì)兒，就聽(tīng)老大姐說(shuō)：壞了，面和軟了，
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一陣陣發(fā)酸，連忙想法子安慰他，“老大爺，您別傷心，錢(qián)丟了是小事，以后我們?cè)賿昊貋?lái)，幸運(yùn)的是您和您的家人都安
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;唐守仁剛下到鄉(xiāng)里送貨。突然看到從過(guò)道里出來(lái)一幫人，抬著的是一位臉色蒼白的老大爺。原來(lái)，老大爺突然肚子疼，鄉(xiāng)里的大夫懷疑是胃穿孔，需要馬上去城里
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。在他的威逼利誘下，很快便組建了一支名為“飛虎隊(duì)”的盜竊團(tuán)伙。
該團(tuán)伙成員孫某稱(chēng)，起初他也不愿意去偷盜，但“老大”王某卻逼著他去偷，如果不去
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的情緒帶到工作中。有一次，我正因?yàn)閮鹤犹诱n去打游戲的事情生悶氣，一位老大娘來(lái)店里買(mǎi)零食，可能是老眼昏花沒(méi)注意價(jià)格，老大娘把好幾種價(jià)格不同的零食都裝
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著小張?zhí)顚?xiě)了服務(wù)手冊(cè)，告別了中年大姐，我們向下一個(gè)商戶(hù)走去。
這是一位老大爺，開(kāi)的一家雜貨小賣(mài)部，老大爺?shù)亩洳惶?#xff0c;很熱
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一聲“這里不許抽煙！”我一哆嗦，手里的報(bào)紙差點(diǎn)觸到煙頭上，放下報(bào)紙，眼前一位白發(fā)的老大爺，正嚴(yán)肅地看著我。沒(méi)有報(bào)紙的遮擋
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，一位老大娘走進(jìn)店里。我剛對(duì)老大娘說(shuō)聲“歡迎光臨”，老大娘腳下一滑，就突然摔倒在地。我趕忙跑出去去攙扶老大娘，老大娘卻哎呦哎呦喊疼，我連忙
