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的重要性,每月核對(duì)親屬店涉案情況,及時(shí)更新客戶誠(chéng)信等級(jí)。二是加強(qiáng)過程監(jiān)管。不定期對(duì)親屬店的訂貨IP、訂貨瀏覽器標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵信息進(jìn)行分析,排查是否存在代訂、代結(jié)現(xiàn)象
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卷煙市場(chǎng)秩序規(guī)范有序。一是加強(qiáng)對(duì)雷同訂單、修改訂單、重復(fù)IP地址訂貨等異常數(shù)據(jù)分析。同時(shí)對(duì)銷售異常戶進(jìn)行走訪、調(diào)查異常原因,密切關(guān)注零售戶進(jìn)貨、結(jié)算、庫(kù)存等狀況,實(shí)現(xiàn)卷煙
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相關(guān)部門,并啟動(dòng)異常信息核查流程,做好痕跡化核實(shí)記錄,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)反饋。二是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析能力。著重對(duì)同一IP地址訂貨、雷同訂單、相同瀏覽器修改訂單、零
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等;在購(gòu)買體驗(yàn)上,有卷煙詳情講解、售賣、即時(shí)吸食、真假鑒定、壞煙賠償?shù)取! 〉谖?#xff0c;打造品牌IP。品牌IP具有強(qiáng)吸納性,讓粉絲消費(fèi)具有歸屬感
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預(yù)警排查。對(duì)系統(tǒng)預(yù)警進(jìn)行全面核查,以有無同一IP地址訂貨、修改訂單等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的排查為重點(diǎn),將不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的隱患及時(shí)消除于萌芽之中。
三、強(qiáng)化跟車送貨。在跟車送貨
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排查虛擬客戶、一戶多證、大戶控制小戶、與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不符等情況調(diào)查工作,分析訂單數(shù)據(jù),查找相同IP訂單、修改訂單、雷同訂單或明顯異常的虛假訂單等行為。
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需求預(yù)測(cè)管理;嚴(yán)格落實(shí)對(duì)“一卡多結(jié)”客戶的管理要求,杜絕同一IP地址訂貨。
加強(qiáng)日常監(jiān)管。強(qiáng)化日常監(jiān)管工作,聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,有效把控監(jiān)
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協(xié)議安排。主要針對(duì)相同IP地址訂貨、誠(chéng)信互助小組建設(shè)、微商盟平臺(tái)問卷調(diào)查、卷煙外流、專銷系統(tǒng)客戶狀態(tài)一致性等重點(diǎn)過程化考核內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)說明,同時(shí)就下半年品牌引入、退出情況、具體規(guī)格協(xié)議
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IP地址訂貨、一卡多刷、雷同訂單等異動(dòng),對(duì)“幫訂代訂”行為啟動(dòng)“一案雙查”,堅(jiān)決杜絕內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
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,讓自律小組這個(gè)平臺(tái)成為“品牌培育、信息采集、策略宣傳、客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)”等的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)促轉(zhuǎn)型。高度重視客戶相同IP訂貨、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、電子結(jié)算