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為保障春節(jié)期間卷煙市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，河南西華縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）多措并舉，全力做好節(jié)前客戶(hù)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)訂貨提醒。通過(guò)日常拜訪、微信群等方式
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”，拓展學(xué)習(xí)教育新方式。通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、微信工作群等載體，結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)和當(dāng)前工作，向大家推送系列學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工利用碎片
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為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。一是提醒防新型詐騙。針對(duì)近期頻頻出現(xiàn)的新型詐騙信息，通過(guò)誠(chéng)信互助小組微信群內(nèi)發(fā)布防詐騙微視頻，告知零售客戶(hù)不輕易點(diǎn)鏈接，不相信陌生短信
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與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依托企業(yè)微信金葉道“零售云學(xué)”，以誠(chéng)信互助小組會(huì)議和微信視頻等多種方式，引導(dǎo)零售客戶(hù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，幫助零售客戶(hù)
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的二十大微課堂”是卷包車(chē)間黨總支打造的線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，便于一線(xiàn)員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告。黨總支定期整理學(xué)習(xí)資料，及時(shí)推送到微信工作群里，并同步在車(chē)間LED
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溝通新品貨源到貨時(shí)間，提前商討新品投放方式，制定新品上市方案，督促營(yíng)銷(xiāo)人員做好新品宣傳，借助微信群、企業(yè)微信等平臺(tái)，擴(kuò)大新品知曉度
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;聚焦經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。切實(shí)增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)微信、電話(huà)等形式實(shí)時(shí)向卷煙零售客戶(hù)傳遞公司政策、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、疫情防控等信息。向客戶(hù)提供有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，解決客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)上的疑難問(wèn)題
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，微信問(wèn)卷調(diào)查等方式，掌握量、價(jià)、存、需等信息。借助V6系統(tǒng)，緊盯品牌訂貨面、訂足率等關(guān)鍵指標(biāo)，尋找變化趨勢(shì)，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)狀態(tài)。精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)
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組織全體干部職工積極參與，使宣傳活動(dòng)更加走深走實(shí)。?三是豐富載體，拓寬安全宣教渠道。充分運(yùn)用微信、公告欄、宣傳手冊(cè)等，以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式，
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;線(xiàn)下”的宣傳方式，線(xiàn)上通過(guò)小組微信群、企業(yè)微信直播等平臺(tái)，結(jié)合實(shí)地走訪一對(duì)一宣傳，從數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、店面形象、卷煙陳列、掃碼銷(xiāo)售等方面，給零售客戶(hù)
