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、防卷煙調(diào)包及執(zhí)行明碼實(shí)價(jià)等情況開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù),并通過(guò)新商盟系統(tǒng)、客戶QQ交流群、短信平臺(tái),提醒廣大零售客戶自覺(jué)抵制購(gòu)買“回收禮品煙”行為,做到多途徑宣傳
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客戶滿意度。 一是加強(qiáng)營(yíng)銷人員之間相互溝通。分部主任、副主任、客戶經(jīng)理、送貨員要經(jīng)常溝通交流,及時(shí)掌握了解最新的貨源和客戶需求信息。并及時(shí)通過(guò)短信、電話告知零售客戶。 二是強(qiáng)化客戶經(jīng)理
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春節(jié)期間切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律工作的通知》、建立OA內(nèi)網(wǎng)的廉政學(xué)習(xí)專欄、發(fā)送廉政短信、發(fā)放《廉政格言》臺(tái)歷、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地等一系列措施,拉開(kāi)了2012年企業(yè)廉政建設(shè)工作序幕。目前
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; 組織員工自編《安全三字經(jīng)》,召開(kāi)連云港市局安全管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極開(kāi)展“書香灌煙”“連煙課堂”、全員撰寫廉政短信、廉政座右銘、創(chuàng)作廉政書法、參與《黨風(fēng)廉政法規(guī)制度知識(shí)競(jìng)賽
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延伸,擴(kuò)寬服務(wù)渠道,通過(guò)實(shí)施“3+2”的服務(wù)模式,即“實(shí)地、電話、網(wǎng)絡(luò)”加“短信、預(yù)約”方式開(kāi)展多方式多渠道的服務(wù),重點(diǎn)解決客戶關(guān)心
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;采取客戶簽字確認(rèn)、發(fā)送短信等方式進(jìn)行友情提醒,及時(shí)告知零售客戶訂貨周期及時(shí)間,確保卷煙零售客戶訂貨成功。
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接受職工的拜年。倡導(dǎo)“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收短信息”的良好習(xí)慣。全體干部職工做到不收受任何與行使職權(quán)有關(guān)的禮金、有價(jià)證券、支付憑證等,節(jié)日期間堅(jiān)決杜絕用公款大吃大喝和高消費(fèi)
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三是加強(qiáng)對(duì)零售客戶的訂貨指導(dǎo)。為確保元月訂單質(zhì)量,客戶經(jīng)理通過(guò)短信平臺(tái)、電話跟進(jìn)等多種方式及時(shí)提醒零售客戶備足資金進(jìn)行訂單提報(bào),提高訂貨成功率。
面對(duì)2012年元旦
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;充分利用手機(jī)短信、電子郵件等信息化手段,使零售客戶在第一時(shí)間掌握最新卷煙經(jīng)營(yíng)政策,提升零售客戶把握市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息的能力和水平。
二是強(qiáng)化新上市卷煙品牌的有效宣傳。針對(duì)當(dāng)前
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受了一次洗禮,思想上受到了很大震憾。此次警示教育活動(dòng)取得了很好的效果。
靖江市局黨組歷年來(lái)始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,通過(guò)開(kāi)展廉政短信征集、廉政讀書周、參觀預(yù)防職務(wù)犯罪