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、正面引導(dǎo)市場(chǎng)、正面引導(dǎo)零售客戶。特別是在卷煙配送過程中，因?yàn)樨浽础⒂?jì)劃、措施等問題，零售客戶會(huì)發(fā)牢騷，甚至一些負(fù)面的言行，卷煙配送人員要正確做好
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、敬業(yè)程度和工作態(tài)度，其言行舉止事關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，事關(guān)員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，事關(guān)企業(yè)社會(huì)形象。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮其導(dǎo)向功能和約束功能
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的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，發(fā)布人員在穿著打扮、言行舉止、語速語調(diào)、講稿內(nèi)容等方面進(jìn)行了反復(fù)討論和演練，力圖從每一個(gè)細(xì)節(jié)上，充分展示崇左煙草人的良好精神面貌和專業(yè)、敬業(yè)
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！”
有些零售戶朋友，平時(shí)不注意自己的言行，隨心所欲，想說啥就說啥，一點(diǎn)也不顧忌顧客的感受。甚至對(duì)顧客很敏感或有所忌諱、深以為憾
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而強(qiáng)烈價(jià)值觀的品牌更容易吸引消費(fèi)者成為其部落成員。大多數(shù)品牌都會(huì)像一個(gè)人一樣活躍在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，他的言行舉止也更清晰表現(xiàn)自己的價(jià)值觀。一個(gè)有清晰價(jià)值觀的品牌很容易在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中被
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;在語言上、行動(dòng)上，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)零售客戶不恭敬的言行和舉止。
互相尊重是成功溝通與交流的前提，與客戶交談時(shí)，無論他們的知識(shí)、職業(yè)及身份、地位等如何
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親重、尊重，這也是做人、做事最起碼的原則。做人是相互的，你怎么對(duì)別人，別人也會(huì)怎么對(duì)你。你要是對(duì)他的言行舉止漠不關(guān)心，那么，
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教育搞好了，思想上筑起了反腐的防線，黨員干部的言行就會(huì)進(jìn)入一個(gè)正確的軌道，不能只顧砍柴，忘記磨刀，這也是開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
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，或是在不明白消費(fèi)者購煙意愿的情況下貿(mào)然推薦。而是留心觀察消費(fèi)者的言行舉動(dòng)，對(duì)他們目光觸及的卷煙品牌進(jìn)行揣摩，在察言觀色中捕捉顧客的消費(fèi)需求，適時(shí)提出
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人員的指責(zé)更加激烈。
為了平息事態(tài)，我走上前去，厲聲阻止了那位自家兄弟和老伴的言行，讓專賣人員依法登記違法卷煙。老伴氣的向我翻白眼，可我不惱不
