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，發(fā)動(dòng)零售戶(hù)及時(shí)舉報(bào)市場(chǎng)違法線(xiàn)索。回到單位，他利用聯(lián)席會(huì)議和營(yíng)銷(xiāo)、配送部門(mén)溝通，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，他十分注重“數(shù)據(jù)分析”，利用營(yíng)銷(xiāo)“大數(shù)
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“除了煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)以外，我們還積極拓展服務(wù)范圍，為煙農(nóng)開(kāi)展農(nóng)藥、肥料、烤煤等物資代銷(xiāo)及配送服務(wù)，不僅方便煙農(nóng)購(gòu)買(mǎi)，也降低
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;才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到企業(yè)的服務(wù)價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該按照客戶(hù)經(jīng)理、物流配送人員、專(zhuān)賣(mài)管理人員、投訴處理人員等服務(wù)人員的崗位職能，注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升
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：所以從某個(gè)方面，咱們行業(yè)內(nèi)部的科普宣傳也任重道遠(yuǎn)啊。不能讓一些煙草科技停留在行業(yè)科技工作人員那里，應(yīng)該讓行業(yè)內(nèi)全體職工廣泛宣傳。這樣廣大的客戶(hù)經(jīng)理、稽查員、配送員
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;我們應(yīng)該有新的銷(xiāo)售思路，做到以變應(yīng)變。”物流配送中心經(jīng)理王飛現(xiàn)場(chǎng)提出了自己的意見(jiàn)和看法。王飛是這次調(diào)研體驗(yàn)活動(dòng)的小組成員，和其他成員一樣，大家都能踴躍幫助
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：配送的卷煙是否100%落地入戶(hù)，有無(wú)截留顧客緊俏品牌卷煙行為；有無(wú)利用工作之便倒賣(mài)卷煙行為；有無(wú)代訂代銷(xiāo)卷煙行為。
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宣傳教育在先，懲誡處理在后，增加警示作用，制造高壓輿論態(tài)勢(shì)，防止問(wèn)題的發(fā)生。
2、完善專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，專(zhuān)賣(mài)、內(nèi)管、營(yíng)銷(xiāo)、配送四個(gè)部門(mén)
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，通過(guò)與零售客戶(hù)面對(duì)面交流，了解客戶(hù)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)、配送、證照辦理等方面需要解決的實(shí)際問(wèn)題，拉近了與客戶(hù)的距離；綏化市局（公司）
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嚴(yán)格按照客戶(hù)訂單需求，積極地組織貨源，要按時(shí)配送到位，不能因?yàn)樽约旱碾S意、拖拉而影響客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理還必須結(jié)合零售戶(hù)店面位置、其能力
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設(shè)備系統(tǒng)功能完好、運(yùn)行有效。其次，還要注重單位內(nèi)部的協(xié)調(diào)，積極與辦公室、機(jī)關(guān)服務(wù)中心、信息中心、財(cái)務(wù)科、配送中心等部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，定期召開(kāi)部門(mén)
