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：茹治濤
觀點(diǎn)：做精“服務(wù)”聚人氣
節(jié)日生意好，服務(wù)很重要。國(guó)慶長(zhǎng)假期期間，進(jìn)店消費(fèi)的顧客較多，零售客戶較為忙碌
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忽視不得、小看不得。品牌發(fā)展上水平是“卷煙上水平”的集中體現(xiàn)。煙草企業(yè)要實(shí)干創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)做精做久品牌的夢(mèng)想、目標(biāo)，特別是要進(jìn)一步做精重點(diǎn)規(guī)格
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正、業(yè)務(wù)做精、隊(duì)伍做硬’，大力發(fā)揚(yáng)‘實(shí)話實(shí)說、實(shí)情實(shí)報(bào)、實(shí)功實(shí)做’的六實(shí)作風(fēng)，多用科學(xué)思維、科學(xué)方法分析解決問題，多深入實(shí)際調(diào)查研究，多干提質(zhì)
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推廣開來，進(jìn)入思想、進(jìn)入工作、進(jìn)入決策，為四川煙草建設(shè)“責(zé)任煙草、智慧煙草、陽光煙草、和諧煙草、幸福煙草”注入了動(dòng)力。
做精管理——“活力煙草”實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展
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和水平有所提升，戶均銷量、獲利水平得到提高。
三、實(shí)施過程：
（一）做精做細(xì)前期準(zhǔn)備工作。
1、加強(qiáng)駐店?duì)I銷知識(shí)學(xué)習(xí)，
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消費(fèi)者、煙農(nóng)和員工利益放到心上，做到認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，工作做精做優(yōu)，切實(shí)樹立責(zé)任、憂患、公仆、民主和創(chuàng)新意識(shí)。
本文試從分析煙草行業(yè)品質(zhì)
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細(xì)、做優(yōu)、做精”，突破發(fā)展的瓶頸，提升發(fā)展的境界，開拓發(fā)展的新天地。
二是要更加注重觀念拉進(jìn)。省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)在多個(gè)會(huì)議上反復(fù)
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這應(yīng)該是調(diào)研和學(xué)習(xí)的最主要、最重要的內(nèi)容之一。在精準(zhǔn)化管理取得突出成績(jī)的單位，最主要的特點(diǎn)是他們有了“把平凡工作做精，把日常工作做細(xì)”的精細(xì)管理工作準(zhǔn)則，
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深入人心。
細(xì)耕“服務(wù)田”
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，為做精“春風(fēng)服務(wù)”品牌，汝城煙草細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將日?？蛻舭菰L、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育
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，進(jìn)一步發(fā)展和提升“中華”品牌。2000年，按照國(guó)家局“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，上海煙草確立了以“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)”為目標(biāo)
