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，著手分頭開展零售戶營(yíng)業(yè)調(diào)查，匯總分析調(diào)查情況，制定明確、具體的幫扶策略，著力保障卷煙銷售健康平穩(wěn)。
二是同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱。聯(lián)合召開
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有序推進(jìn)扶貧工作，精準(zhǔn)實(shí)施扶貧策略，以及如何讓扶貧對(duì)象真正走出貧困等都需要煙草企業(yè)加以細(xì)致研究。特別是要進(jìn)一步加大與其他相關(guān)部門和行業(yè)的溝通與協(xié)作，找準(zhǔn)精準(zhǔn)
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疫情的中長(zhǎng)期影響，認(rèn)真謀劃中長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作；適當(dāng)調(diào)整銷售策略和考核指標(biāo)，在總量、頻次、投放、配送等方面作出合理調(diào)整，抓好按需投放和應(yīng)急補(bǔ)貨
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對(duì)接，了解整體策略變化，與地市級(jí)商業(yè)企業(yè)高效協(xié)同，精心測(cè)算分解各品規(guī)調(diào)撥量，精準(zhǔn)把握各品規(guī)調(diào)撥進(jìn)度，協(xié)同商業(yè)企業(yè)明確優(yōu)先調(diào)撥的品規(guī)
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崗位職責(zé)和疫情防控期間關(guān)于營(yíng)銷服務(wù)工作的相關(guān)要求，協(xié)助客戶經(jīng)理開展電話、微信、QQ拜訪服務(wù)，疏導(dǎo)客戶情緒，宣傳防控知識(shí)、行業(yè)政策及卷煙供貨策略、訂貨時(shí)間
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區(qū)域、不同業(yè)態(tài)客戶的訪銷和配送需求。
同時(shí)，結(jié)合疫情期間卷煙消費(fèi)特點(diǎn)，湖南省局（公司）靈活調(diào)整投放策略，通過放大供貨總量和單品
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體，如機(jī)場(chǎng)、人口密集的大型超市，以及一些骨干直營(yíng)店等等，采取進(jìn)一步放寬貨源的措施。這也是為了盡快恢復(fù)正常的銷售進(jìn)度和狀態(tài)，在特殊時(shí)期給予的精準(zhǔn)策略
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協(xié)調(diào)小組實(shí)地走訪客戶時(shí)發(fā)放給客戶，提醒客戶既要復(fù)工也要做好自身防疫。
4、科學(xué)制定策略，激發(fā)市場(chǎng)活力滿足市場(chǎng)需求。牢牢把握“春節(jié)期間”外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)的特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)
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的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)下，加強(qiáng)疫情影響下的市場(chǎng)需求研判分析、工商協(xié)同加強(qiáng)貨源銜接、實(shí)施靈活高效的投放策略等工作有序開展，做到企業(yè)疑似病例為零，營(yíng)業(yè)零售戶適銷對(duì)路貨源供應(yīng)
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;而后臺(tái)缺乏及時(shí)高效的審核依據(jù)。渠道客戶信息的不系統(tǒng)無法便利進(jìn)行整體客戶分析，直接會(huì)影響服務(wù)策略的制定。
（三）渠道客戶服務(wù)跟進(jìn)不深入
按照行業(yè)
