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管理人員進(jìn)行煙草專賣證件管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽取授課講師講課，通過培訓(xùn)參訓(xùn)人員能熟練掌握應(yīng)用證件系統(tǒng)。在日常工作中要求證件管理員在擬辦新證時告知營銷部同時要求稽查員上市
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，特別是對剎車、輪胎、刮雨器等重要部位的檢查，杜絕車輛帶隱患上路。
三是密切關(guān)注天氣預(yù)報及災(zāi)害預(yù)警。每日以短信形式告知送貨駕駛員近期惡劣天氣預(yù)警，加強(qiáng)對卷煙
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。利用行政服務(wù)大廳的電子顯示屏、公示欄及手機(jī)短信的形式進(jìn)行提醒式服務(wù)，將換證信息、訂貨需求及時準(zhǔn)確告知客戶。
四是搭建互動平臺。召開零售客戶座談會、新辦證客戶培訓(xùn)等形式，
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活動。
二是印制“12313”宣傳單2000余份，向全縣卷煙零售商戶全面發(fā)放，并要求在其店內(nèi)醒目位置張貼到位。告知廣大商戶投訴舉報的重要性，全民參與卷煙
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一是更廣泛的告知了零售戶和消費(fèi)者“嬌子（硬陽光100）”“七匹狼（純雅）”產(chǎn)品信息。
二是營造良好銷售氛圍，提振零售戶
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等級的確定和全市貨源供應(yīng)辦法再次向零售客戶進(jìn)行宣傳。
四是溫馨提醒到位。向部分類別要下調(diào)的客戶，發(fā)放貨源等級預(yù)警單，提前告知客戶目前的排名情況，指出經(jīng)營薄弱
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變更，并明確告知客戶。
五是對系統(tǒng)內(nèi)客戶資料進(jìn)行維護(hù)，及時更改客戶經(jīng)理姓名。
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一是組織全員學(xué)習(xí)市局《通知》文件精神，重點(diǎn)對卷煙包裝調(diào)整情況進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求“三員”切實掌握包裝調(diào)整的內(nèi)容，能準(zhǔn)確告知零售客戶及消費(fèi)者調(diào)整前、后的區(qū)別
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策略不可過多，拜訪后要有相應(yīng)的效果。
二是拜訪時各崗位員工要注重工作效果。將服務(wù)策略，公司的信息等內(nèi)容要積極的告知給零售戶，確保135工作法應(yīng)用到
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采取措施加大對高星級客戶管理力度。
一是側(cè)重貨源分配。詳細(xì)告知客戶當(dāng)天貨源分配策略，對經(jīng)營規(guī)模較大的高星級客戶，根據(jù)實際需求，加以引導(dǎo)，合理
