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;積累陽光得到溫暖，付出汗水收獲喜悅，放下抱怨，帶著微笑出發(fā)，腳下路在，前方希望在，瀾滄江畔煙草香，一路
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店里問到：“你家店里的煙怎么賣的比人家貴啊，我在人家店里一直買的都是這個價位。”這個時候的我雖然心里有點生氣，但是只能將氣放在心底，而是面帶微笑
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過來。他微笑著問：“大家有什么問題嗎？可以向我反映。”“譚班長，我們不是不做，是有些地方真的挺難做的，比如那些由于當(dāng)時施工而遺留
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芙蓉王提給他，他卻說錢不夠，下次給我。因為這個顧客是大家都熟悉的愛賒賬不喜歡還賬的“老油條。”我便微笑著說：“不好意思，我店里最近資金緊張
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投來微笑。你要抓住這個機(jī)會說：男人最愛煙和酒，買了煙酒，好運時時來，幸福天天有。我想，大多數(shù)女士聽了你的宣傳，一定
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，我自己平時也喜歡抽這種煙。果然不出我所料，兩天后，他又來到我的超市，而且還帶了另外一個同事，他們每人買了一條。看著他們臉上的微笑
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了，每一次都面帶微笑，似乎有說不盡的感激。不僅如此，他還給我?guī)砹撕芏嘈碌念櫩?#xff0c;這些顧客的購買力都很強(qiáng)，而且都成為了老顧客。仔細(xì)想
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問題時，要保持耐心，直到客戶滿意為止。把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶，才能更好的開展客服工作不斷進(jìn)取。
2、熟練客服方面業(yè)務(wù)知識。擁有熟練
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堅持規(guī)范服務(wù)、做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性；更是感受到不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)為煙草事業(yè)奉獻(xiàn)自身微薄之力所帶來的榮耀。在服務(wù)客戶的過程中，我從大家一張張微笑的臉龐上，找到了自己
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有過激的言行，否則，很有可能前功盡棄。克己制勝，面帶微笑，坦誠友好，不亂方寸，持之以恒、專心致志地去賺錢。
商人就得
