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陳列是否美觀、明碼標(biāo)價是否到位,主動幫助客戶做美陳列,補齊價格標(biāo)簽,提升店面形象。三是了解客戶需求“多動嘴”。多詢問客戶近期卷煙經(jīng)營情況、庫存情況、盈利
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二級督查的檢查作用,核實客戶經(jīng)理明碼標(biāo)價簽是否維護(hù)到位。三是扎實開展客戶培訓(xùn)。結(jié)合“我與客戶共成長”活動,對客戶品牌培育、云POS建設(shè)、店面形象管理等進(jìn)行培訓(xùn),
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,營銷人員運用所學(xué)知識,給零售客戶輔導(dǎo)店面形象整理、卷煙出樣、零售終端管理系統(tǒng)使用、品牌營銷常用技巧等知識,在輔導(dǎo)中針對發(fā)現(xiàn)的問題再次學(xué)習(xí)。 三是加強效果評估。各客戶
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、庫存優(yōu)質(zhì)管理、店面盈利提升等方面內(nèi)容分批次、分內(nèi)容針對性的對轄區(qū)有需求的經(jīng)營戶進(jìn)行培訓(xùn)另一方面,通過細(xì)致、個性化的服務(wù)幫助零售客戶提升銷售能力。客戶經(jīng)理為每位客戶制定盈利提升計劃
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。三是指導(dǎo)到位。制定“一對一”個性化幫扶措施,幫助改善店面形象,教他們學(xué)會庫存管理、拓寬品牌種類、優(yōu)化卷煙陳列,幫助客戶算好盈利賬,切實提高客戶
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,促進(jìn)小組整體進(jìn)步;鄉(xiāng)鎮(zhèn)組委交流會,主要跟據(jù)零售戶整體店面形象較差,盈利水平較低,組委共同討論決定,將由組委成員牽頭
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掃碼、清理卷煙銷售區(qū)非煙商品、店面形象整潔干凈、卷煙陳列、亮證經(jīng)營、非煙商品陳列、重點推介、重點品牌上柜等八方面對終端維護(hù)作出具體要求,為客戶經(jīng)理終端日常維護(hù)工作提供具體可行的操作指南
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互動直播的形式,以零售客戶店面為現(xiàn)場,零售戶現(xiàn)身說法,互動交流經(jīng)營技巧。三是以零售戶為主導(dǎo),打造一批優(yōu)秀的客戶培訓(xùn)師。在全市范圍公開選拔一批
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。要經(jīng)常關(guān)注卷煙儲存相關(guān)的基本知識與注意事項,打好防霉、防潮“預(yù)防針”,增強店面的自我防范意識。 2、宜低儲備,忌盲目囤貨。要根據(jù)店鋪經(jīng)營情況,
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客戶培訓(xùn)。組織內(nèi)訓(xùn)師向終端客戶傳授店面形象管理經(jīng)驗,提高客戶盈利水平,同時注意征集客戶在終端建設(shè)方面的實際經(jīng)驗,汲取優(yōu)點,完善不足。