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零售戶，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，主要采取責(zé)令改正，法制宣教等方式促其轉(zhuǎn)變，每?jī)蓚€(gè)月檢查不少于1次。對(duì)評(píng)為重點(diǎn)監(jiān)管戶的卷煙零售戶，實(shí)行特別監(jiān)管
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零售經(jīng)營(yíng)始終充滿著變數(shù)。有自身主觀的，也有客觀的。主觀因素可以通過(guò)自身不斷改正糾正，從而不斷完善。但是客觀的因素，往往防不勝防，這就需要零售戶
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，有目的性。只有我們說(shuō)在點(diǎn)子上，說(shuō)的在理，客戶也是會(huì)虛心接受的，也會(huì)樂(lè)意改正的。十多年的客戶經(jīng)理告訴我，作為客戶經(jīng)理要對(duì)客戶負(fù)責(zé)
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改正”。我笑著問(wèn)：“你每次進(jìn)店，大姐視為自家的親妹子，熱情招呼，什么時(shí)候得罪你了？”她說(shuō)：“你在店里對(duì)我很熱
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進(jìn)行調(diào)整和改正。如果不是自己的問(wèn)題，那么就上報(bào)相關(guān)的部門，以便于上方第一時(shí)間了解基層的動(dòng)態(tài)，特別是那些自己解決不了的，而又很棘手的問(wèn)題
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看看以下幾位零售戶是如何做一名合格的零售戶的，今天就來(lái)聽聽他們的心聲吧！我們從中查找不足，改正錯(cuò)誤，給自己不斷“充電”。
山東省濰坊市零售戶張
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改正，并處以二十元罰款。
“吸煙一會(huì)兒就結(jié)束了，接到舉報(bào)后，到了現(xiàn)場(chǎng)人家抽完了，缺乏執(zhí)法依據(jù)。”福州市園林執(zhí)法工作人員坦言，若
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;主要依靠當(dāng)事人自覺履行。指導(dǎo)調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人反悔或者拒不履行的，主持指導(dǎo)和調(diào)解的煙草行政主管機(jī)關(guān)對(duì)指導(dǎo)和調(diào)解協(xié)議不能強(qiáng)制執(zhí)行，且當(dāng)事人違反已經(jīng)簽署的責(zé)令改正
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質(zhì)疑中讓零售戶發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，進(jìn)而立刻進(jìn)行改正。比如，零售戶經(jīng)常在自己的店鋪中，根本不知道其他的店鋪是什么樣子，所以客戶經(jīng)理就應(yīng)該進(jìn)行指導(dǎo)
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;每個(gè)人都會(huì)存在這樣或者那樣的不足，如果是自己的問(wèn)題，那么就應(yīng)該認(rèn)真反思，并且積極改正。如果不是自己的錯(cuò)誤，那么就應(yīng)該心平氣和地向零售戶解釋
