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工具，開發(fā)了“回程物流”小程序，零售客戶可自行通過線上表單發(fā)起回程送貨審批申請。除此之外，針對文化程度低、數(shù)字化應(yīng)用不熟悉的中老年零售客戶，
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和知曉率均已達(dá)到100%。“我們的客戶以農(nóng)網(wǎng)客戶居多，在農(nóng)網(wǎng)客戶中，又以中老年客戶群體為主，所以我們還采取上門點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)，精準(zhǔn)告知每一位客戶訂貨日程
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，喜歡講消費(fèi)升級和中產(chǎn)生活方式的故事。相比之下，被忽視的大多數(shù)中老年群體的消費(fèi)狀態(tài)更適合作為折扣零售的畫像，他們信任周期長，普遍更注重品類消費(fèi)而非品牌
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，連帶“厚重”的審美被逐漸剝離，被高時尚感、高科技感、高民族感、高品質(zhì)、優(yōu)體驗(yàn)、新營銷所替代。這些“重生”不僅驚艷了以中老年為主的高端消費(fèi)群體，也俘獲了年輕人的心。比如
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大數(shù)據(jù)終端建設(shè)的時候，很多中老年客戶對終端機(jī)這個新設(shè)備不會使用，很排斥。但老石知道大數(shù)據(jù)對煙草未來的發(fā)展至關(guān)重要，于是一家一戶手把手地教學(xué)。有一次
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;切實(shí)加大了反詐騙宣傳力度，增強(qiáng)了社區(qū)中老年居民的識騙、防騙能力。圖為德安煙草工作人員幫助零售客戶安裝聚合支付系統(tǒng)和掃碼工具反詐入店，心有所系為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面
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”需求，以服務(wù)群眾，強(qiáng)化零售戶守法經(jīng)營意識為目標(biāo)扎實(shí)開展“科技+普法”宣傳，重點(diǎn)聚焦未成年人、中老年零售戶等上門提供法律援助及宣傳培訓(xùn)服務(wù)，
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營銷：玩跨界+強(qiáng)體驗(yàn)鐘薛高如何玩轉(zhuǎn)年輕消費(fèi)人群的另一個套路便是與各個品牌展開跨界聯(lián)動，吸引人眼球。上至中老年典藏瀘州老窖，下至童年經(jīng)典娃哈哈
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效仿的群體，并非是想象中的中老年群體，大多是年輕人。這屆“內(nèi)卷”的年輕人，為何喜歡“慢生活”？他們的“表里不一”，對煙草消費(fèi)市場有
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;2020年6月，銀發(fā)族網(wǎng)民首次超越20歲以下年輕人群，50歲以上中老年銀發(fā)族已占據(jù)整體網(wǎng)民的28%，高達(dá)2.8億規(guī)模。銀發(fā)族網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)化，
