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備件存放到生產(chǎn)現(xiàn)場,有效提升領(lǐng)料效率;以自動化、數(shù)字化管理為導(dǎo)向,引入備件智能貨柜,放置于車間現(xiàn)場并實行刷卡領(lǐng)用,實現(xiàn)一線員工備件
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調(diào)整優(yōu)化配送線路,最大程度地發(fā)揮配送人員、車輛資源的利用率,確保在卷煙在第一時間配送到戶;強化監(jiān)督考核,確保刷卡數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,確保
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性、簽字簽章的完善程度、煙苗款與物資款手續(xù)的關(guān)聯(lián)性等內(nèi)容,比對資金來源是否一一對應(yīng)且可查。二是資金性質(zhì)可追溯,查看POS機刷卡記錄及物資發(fā)放記錄,比對煙農(nóng)交款賬號
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;嚴(yán)格執(zhí)行到店刷卡作業(yè)規(guī)范;認(rèn)真部署開展“萬人雙評議”活動,對客戶滿意度不定期組織抽查,形成“問題確認(rèn)—夯實責(zé)任—整改實施—評價考核”的閉環(huán)管控機制,
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手續(xù),倉庫保管員根據(jù)煙農(nóng)通過POS機刷卡交付其應(yīng)交的物資款后開具的發(fā)貨單,由煙站站長、核算員、倉管員和煙農(nóng)親筆簽字按手印后,采用先進先出原則進行發(fā)放供應(yīng)。
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;堅決杜絕客戶經(jīng)理代客戶訂貨行為發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予客戶經(jīng)理警告處理,堅決杜絕大戶代小戶訂貨、存錢、收貨等現(xiàn)象出現(xiàn),卷煙物流在送貨中要嚴(yán)格刷卡到戶,
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,減少了煙農(nóng)去柜臺存款的麻煩、規(guī)避了去煙點刷卡的風(fēng)險,實現(xiàn)了款項繳納方便快捷。
三是分批預(yù)約,按輪次發(fā)物資。充分考慮煙農(nóng)種植規(guī)模、勞動能力、交通條件、運輸難易
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的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了智能化的排號、一體化的刷卡與確認(rèn)、自動化的煙筐采集定級、無人值守化的自動磅碼煙葉收購。通過軟、硬件的升級,煙葉收購流程得到有效簡化,交煙平均
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積極營造提高送貨服務(wù)水平的工作氛圍。
七是建立長效工作機制。把保持送貨簽到率、簽到準(zhǔn)確率、電子結(jié)算率,以及客戶簽收、嚴(yán)格定點取貨、提升網(wǎng)上結(jié)算率、全面取消POS機刷卡、零現(xiàn)金結(jié)算
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,強化手續(xù)。完善進倉、出倉、盤點等監(jiān)督管理手續(xù),倉庫保管員根據(jù)煙農(nóng)通過POS機刷卡交付其應(yīng)交的物資款后開具的發(fā)貨單,由煙站站長、核算員、倉管員和煙農(nóng)親筆簽字按手印