烟草在线—吸烟有害健康！

。　　（二）建立胜任素质模型　　岗位胜任素质模型于20世纪60年代由哈佛大学的麦利兰博士提出，它是根据企业发展战略和企业文化的要求将胜任岗位所需的能力素质

，但却继承了家族血液里对这项运动的疯狂热爱。从著名学府哈佛毕业后，林书豪经历了NBA选秀落选、打零工、当替补的艰难岁月。直到获得出任首发，他才得以展示自己

美国哈佛大学教授小约瑟夫•奈提出来的。他说，一个国家的综合国力既包括由经济、科技、军事实力等表现出来的“硬实力”，也包括以文化和意识形态吸引力体现出来的“软实力”。只有不断

“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”的行业精神，树立责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好形象。　　　20世纪80年代初，美国麦肯锡咨询公司的专家阿伦•肯尼迪和哈佛大学教育

了500亿元的大关。　　　不过，“中华”品牌的神话地位在近年却受到了挑战。　　　哈佛商学院克莱顿·M·克里斯滕森在《破坏性技术逐浪之道》中说：“固守核心竞争力与开发新

的品牌。以本土化思维布局，成为世界各地用户都认可的本土品牌，是一个有效的解题方式。全球本土化，即Glocalization，最早出现于《哈佛商业

服务来满足消费者的需要。美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：“公司利润的25%～85%来自于再次光临的顾客，而吸引他们再来的因素首先是服务质量的好坏

稳步提升。　　（五）健全客户经理激励机制　　激励是人力资源管理和开发的基本途径和重要手段。激励有助于员工充分发挥潜力和智慧。美国哈佛大学的詹姆士教授在一份研究报告中指

至关重要。　　让激励优质高效　　激励机制的作用　　美国哈佛大学詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅以发挥20%～30%的能力，如果

空姐一顿也无济于事。　　如果你想体验心痛的感觉，不妨到某个机场吸烟室内呆上两个小时——美国杨伯翰大学、哈佛大学及犹他大学的研究人员发现了香烟烟雾与心脏病之间的相关性。1999年

烟业智汇