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掌握店鋪圖片上傳、線上銷售、店鋪管家等功能,提高終端系統(tǒng)運(yùn)行水平。
著力服務(wù)效能,增強(qiáng)客戶服務(wù)效果。依據(jù)卷煙營(yíng)銷客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),組織全體營(yíng)銷人員相互
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”;
四是加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),線上、線下兩手抓,確保客戶收益“穩(wěn)”。
走訪還對(duì)紅碼管家及智慧終端的使用情況進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)場(chǎng)解決了客戶在
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推廣使用,二維碼標(biāo)示牌張貼和紅碼管家APP激活等工作,進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)。
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關(guān)注天氣變化,當(dāng)好“安全管家”。密切關(guān)注氣象信息以及雨情、水情的變化情況,重點(diǎn)關(guān)注容易產(chǎn)生塌方、泥石流、水淹的路段情況,并通過電話、微信及時(shí)告知配送人員加強(qiáng)
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新模式,引導(dǎo)客戶應(yīng)用“店鋪管家”“全付通”“電子秤對(duì)接”和“保質(zhì)期提醒”功能,精確掌握店鋪進(jìn)銷存數(shù)據(jù)和盈利情況,切實(shí)解決收銀安全問題。
三是增加消費(fèi)黏性
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整理店面、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境,到分析訂單、合理化庫(kù)存,當(dāng)好客戶的小管家,計(jì)算好卷煙經(jīng)營(yíng)賬,使客戶切實(shí)從卷煙經(jīng)營(yíng)中賺到錢、得到利。
三是問題解決
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我們?cè)┖笕胱×诵路?#xff0c;因?yàn)樾^(qū)有一定的檔次,物業(yè)給安排了“管家”,就是幾幢樓一個(gè)負(fù)責(zé)人,如果有什么需要就直接“管家”就可以。入住后不久我就加了
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”的原則,進(jìn)行功能區(qū)域劃分,實(shí)現(xiàn)小家合理分配、有效使用;三是要嚴(yán)格管理,堅(jiān)持以章治家、以勤建家、以德育家、以情愛家、以嚴(yán)管家,通過建家
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滿意度。
三是數(shù)據(jù)跟蹤,做服務(wù)基礎(chǔ)管理的“好管家”。不僅要用心服務(wù),還要細(xì)致入微,更要在服務(wù)中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。要不斷的加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶的數(shù)據(jù)跟蹤服務(wù)水平
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中的弱勢(shì)群體,在他們生活和經(jīng)營(yíng)過程中要多提供一些保姆式、顧問式、管家式服務(wù),以提高他們的經(jīng)營(yíng)能力,從而不斷改善和提高生活水平。