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。及時(shí)更新完善辦證服務(wù)大廳的煙草專賣零售許可證辦理指南、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理權(quán)限、辦理時(shí)效等便民利民相關(guān)信息，保障行政服務(wù)在陽光下進(jìn)行，切實(shí)提升行政許可辦理工作的透明度
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的新型市場日常監(jiān)管體系。大力推進(jìn)分級(jí)分類差異化監(jiān)管，積極探索信用監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)電子煙監(jiān)管，構(gòu)建新型市場監(jiān)管體系。三要突出“放管并行”，構(gòu)建規(guī)范便民
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;草案），體現(xiàn)便民、合理配置煙草制品零售市場資源的原則。會(huì)議還要求各單位根據(jù)會(huì)議部署，迅速落實(shí)，3月底之前出臺(tái)本單位煙草制品零售點(diǎn)合理化布局規(guī)劃
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等方面存在的問題，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，面對(duì)辦事群眾主動(dòng)熱情、禮貌待人、規(guī)范用語、耐心接受問詢，真正做到與服務(wù)對(duì)象“無障礙”溝通、“零差錯(cuò)”服務(wù)。完善便民
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;提升群眾體驗(yàn)感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對(duì)西部偏遠(yuǎn)山區(qū)零售戶、老弱病殘等弱勢(shì)群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實(shí)專賣管理人員上門一對(duì)一指導(dǎo)辦理延續(xù)、變更
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“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，提升群眾體驗(yàn)感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)零售戶等群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實(shí)專賣管理人員上門
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指導(dǎo)辦”。精心制作辦證微指南、微視頻等，以漫畫插圖等通俗易懂方式展示辦證的具體操作流程，進(jìn)而不斷提升辦證的效能。
提升辦證溫度，推動(dòng)辦證服務(wù)“便民到家
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哪里，市場在哪里、監(jiān)管就在哪里”。
為民服務(wù)管市場。扎實(shí)抓好零售許可證的辦理，積極開展“減負(fù)便民”行動(dòng)，努力提高行政審批效率，讓市場主體“輕裝
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，全面建成并運(yùn)行移動(dòng)端申辦平臺(tái)，打通“掌上辦理”渠道，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“隨身辦、隨時(shí)辦、隨地辦”，持續(xù)提升便民服務(wù)水平。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化“好差評(píng)”結(jié)果
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服務(wù)。在各收購站設(shè)立煙農(nóng)休息室、飲水點(diǎn)、咨詢點(diǎn)等便民服務(wù)設(shè)施，配備茶水等；精準(zhǔn)預(yù)約，煙農(nóng)嚴(yán)格按照“約時(shí)定點(diǎn)定量”交售煙葉，減少煙農(nóng)等候時(shí)間和交煙
