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減少對顧客的抱怨。有時(shí),顧客會問這問那,讓商家不厭其煩,有的零售客戶脾氣不好,當(dāng)然不會待見客戶這樣了。還有的顧客喜歡亂翻東西,比如
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,這種消費(fèi)習(xí)慣也降低了淡季的消費(fèi)需求;其次,是商家還沒有及時(shí)進(jìn)行換季商品的上柜工作,上柜滯后,也造成了銷售在短時(shí)間內(nèi)難以上量的現(xiàn)象
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;周圍有賣煙的商家或多或少因?yàn)橘u假貨被顧客找上門、或者是被煙草專賣管理部門查扣過的,但是,王昕陽的零售店卻沒有出現(xiàn)過這種情況。有的人說他呆,看著錢不會賺
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誠信很重要。在這個(gè)零售經(jīng)營商品同質(zhì)化的時(shí)代,顧客是不缺少商家和商品的選擇。零售店的聲譽(yù)、店主是否誠實(shí)守信,是顧客選擇消費(fèi)的關(guān)鍵。所以,零售客戶不僅要執(zhí)行價(jià)格
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;在歡樂的節(jié)日里輕松購物不僅僅是一種物質(zhì)需要,更是一種精神享受。如果此時(shí)我們商家能夠捕捉到他們的節(jié)日消費(fèi)心理,塑造鮮明的活動主題,寓動于樂,寓樂于
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商家促銷的熱門時(shí)間節(jié)點(diǎn),這些都為“雙十一”從單純的“光棍節(jié)”向網(wǎng)購狂歡節(jié)蛻變提供了適宜的后天土壤。
2010年“雙十一”前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有史以來最大
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事件的真相其實(shí)很簡單,現(xiàn)在許多衣服都不讓試的,尤其是內(nèi)衣。當(dāng)然,在不會把外衣弄臟了的情況下,商家還是樂意顧客試穿的。小王的這個(gè)小伙子顧客
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,誰能不貪便宜呢?只要你曾經(jīng)消費(fèi)過,你就一定在各路商家的打折、免費(fèi)試用活動中掉入過陷阱。雖然人人都知道天上不會掉餡餅,但是在類似“清倉、免費(fèi)
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就能迎來大生意。
對著那些面帶笑容的商家,誰不愿意和這樣的人打交道呢?同時(shí),就是顧客不是來買東西從門前路過的,我都會客氣地和他們打招呼
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,出現(xiàn)問題,按章辦事,不講人情。
第四是部分商品能否采取自采的方式來保證銷售。現(xiàn)在,許多零售商家,為了減少中間環(huán)節(jié),降低費(fèi)用