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優(yōu)秀企業(yè)文化的特征。1：具有社會(huì)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文明，與社會(huì)和諧相處，企業(yè)得社會(huì)認(rèn)可并獲得社會(huì)支持。2：能夠激勵(lì)員工進(jìn)取。企業(yè)的進(jìn)取體現(xiàn)在員工的進(jìn)取
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的大好人?！鲍@得第一屆全國(guó)文明家庭榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的唐革軍這樣評(píng)價(jià)葉雙民。
有一次，他騎行經(jīng)過(guò)一塊農(nóng)田時(shí)，看見(jiàn)農(nóng)民嘴里叼著煙坐在路邊歇息，葉雙民主動(dòng)和他聊起來(lái)
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綜合評(píng)估零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，制定更為合理的營(yíng)銷(xiāo)策略；三是認(rèn)清消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)。消費(fèi)者在哪里，我們就在哪里，我們進(jìn)入了“生態(tài)消費(fèi)、文明消費(fèi)、健康消費(fèi)
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員工的修養(yǎng)水平與情緒也有一定相關(guān)性。思想修養(yǎng)水平高的員工能夠更有效地調(diào)節(jié)自己的情緒。相反，有些員工缺乏文明內(nèi)涵和思想修養(yǎng)，一遇到?jīng)_突就破口大罵，暴跳如雷
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;百問(wèn)不厭、百拿不煩，讓老年顧客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。熱情接待，說(shuō)到底就是“微笑待客、文明待客、禮貌待客”，這體現(xiàn)的是商家對(duì)經(jīng)營(yíng)的一種態(tài)度和對(duì)消
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放心購(gòu)買(mǎi)卷煙，共同營(yíng)造“文明、和諧、安全、友好”的卷煙消費(fèi)環(huán)境。
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不規(guī)范執(zhí)法問(wèn)題，有效規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)做到依法行政、文明執(zhí)法，樹(shù)立煙草執(zhí)法良好形象，確保行風(fēng)測(cè)評(píng)名次靠前不落后。
二是開(kāi)展許可證專(zhuān)項(xiàng)普查活動(dòng)
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出現(xiàn)意外收獲。
對(duì)難以溝通的客戶(hù)，可以從培養(yǎng)雙方共同興趣愛(ài)好出發(fā)，增進(jìn)感情基礎(chǔ)，這種興趣愛(ài)好應(yīng)當(dāng)是積極的，健康文明的，有益
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與指導(dǎo)員的角色。幫助他們補(bǔ)齊短板，甚至是要一針見(jiàn)血地指出他們的缺點(diǎn)，幫助客戶(hù)規(guī)范形象，做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信，有禮有節(jié)的文明的生意人。
客戶(hù)經(jīng)理
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守法大戶(hù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明標(biāo)兵。事后證明華經(jīng)理的反應(yīng)是迅速的，奉勸是及時(shí)的，挽救了一個(gè)卷煙大戶(hù)。零售戶(hù)王XX從內(nèi)心也非感激華經(jīng)理，從此收斂了許多
