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案件3起。
解疑難、化矛盾，“12313”不打烊
“煙草嗎？我買到假煙了，你們管不管？”2月28日，12313舉報(bào)電話
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煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、專賣管理部門積極配合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)執(zhí)法監(jiān)管等部門開展聯(lián)合檢查，加大日常檢查和重點(diǎn)抽查力度。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+專賣”和12313舉報(bào)平臺(tái)，
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，加大日常檢查和重點(diǎn)抽查力度。充分運(yùn)用12313舉報(bào)電話，深入開展摸排調(diào)查，將制售、回購(gòu)煙票的零售戶列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象、建立信息檔案，納入違規(guī)經(jīng)營(yíng)
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，提升了宣傳服務(wù)水平。
四是確保舉報(bào)投訴渠道暢通。一方面始終保持“12313”舉報(bào)投訴電話24小時(shí)暢通，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)投訴舉報(bào)和消費(fèi)者訴求。另一方面始終保持與情報(bào)線人聯(lián)系
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了解12313電話值守情況，親切慰問節(jié)日和防疫期間仍然堅(jiān)守崗位的同志，要求武漢市局（公司）認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、省局（公司）和省市
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，加強(qiáng)節(jié)前市場(chǎng)檢查和走訪服務(wù)，積極宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)條款內(nèi)容，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。大力宣傳“12313”舉報(bào)電話的功能和作用，提高零售客戶自覺守法
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法律法規(guī)、假冒煙識(shí)別、“12313”投訴舉報(bào)電話宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各類宣傳單2000余份，接受群眾咨詢60起，向社會(huì)展現(xiàn)了嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的堅(jiān)定決心
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“12313”舉報(bào)投訴電話，充分利用和發(fā)揮零售戶自律互助小組作用，積極動(dòng)員一線客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員積極參與等措施，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了深入宣傳，為
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煙草辨假、防假、識(shí)假、12313舉報(bào)電話及有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高廣大零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，為各項(xiàng)專賣執(zhí)法活動(dòng)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
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煙草辨假、防假、識(shí)假、12313舉報(bào)電話及有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高廣大零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，為各項(xiàng)專賣執(zhí)法活動(dòng)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
