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生硬甚至辦理人情證、關系證、吃拿卡要等問題；是否存在辦證標準不統一、管理不規范、不公平不公正不公開等問題。是否存在不按程序辦證、辦證受理、審核審批、送達等環節超越法定時限等問題。二、許可證
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了服務標準。要做到“一口受理、限時辦結、規范辦理、透明辦理、網上辦理”，建立健全配套管理制度，樹立窗口服務的良好形象；選派高素質人員承擔窗口
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辦理人情證、關系證、吃拿卡要等問題；是否存在辦證標準不統一、管理不規范、不公平不公正不公開等問題。是否存在不按程序辦證、辦證受理、審核審批、送達等環節超越法定時限等問題
三是深入剖析
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對煙草零售許可證的變更、停業、恢復營業、延續、歇業、注銷等受理及辦結信息進行公告；定期對許可證后續監管工作進行嚴格檢查考核，以考核制度促監管效果，不斷完善監管
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行政許可工作。對縣行政村和較大自然村進行摸查，推行網格化管理，制作零售許可證惠民卡并發放到客戶群體中，普及辦證相關事項，同時推行登記受理制，
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煙草專賣法律法規，并向社會公開舉報電話，設立監督舉報箱，受理群眾的咨詢和投訴舉報，營造嚴打高壓態勢。
四是集結全部力量，加大
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預算不報銷，手續不完備不受理，無票據、公函、接待清單不付款。
四是加大財會隊伍建設力度，提高人員整體素質。加大學習和培訓力度，對內控制度、會計
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并發放到客戶群體中，普及辦證相關事項，同時推行登記受理制，落實行政許可管理責任，穩定零售戶隊伍，為卷煙銷量的增長挖掘市場潛力
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,對于這一個月來條例實施的效果,可以用四句話來概括:條例實施依法有序,媒體宣傳盡職盡責,政府市民積極參與,控煙效果基本滿意。
一個月來,北京12320公共衛生熱線共受理控煙相關服務6065件,其中控
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審核時就原始憑證的真實性、完整性、合法性、正確性進行重點審核，對存在疑點疑問的認真核查落實，對不規范不合理的堅決予以駁回，不予受理，在工作環節強調
