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;防止“非法三煙”,指導(dǎo)客戶做好節(jié)后合理購進,幫助客戶消化三、四、五類煙庫存,擴大一、二類煙庫存,提升客戶的盈利水平;三是精培育
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“對客戶負責(zé),讓客戶滿意”的原則,以建立健全機制、創(chuàng)新方式方法、提高客戶盈利水平為抓手,從零售客戶關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益入手,做到全心全意貼近
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,開展針對性和實效性服務(wù)。
二是注重溝通聯(lián)系。要求銷售人員要積極強化與商戶的溝通交流,通過品牌展示以及優(yōu)化庫存等措施,提升卷煙盈利水平;同時積極做好
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,突出視覺展示效果,提高客戶盈利水平。
三是信息反饋要精準(zhǔn)。客戶經(jīng)理在日常走訪中,要密切關(guān)注市場動態(tài),分析市場現(xiàn)狀,結(jié)合零售戶購進數(shù)據(jù)
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盈利水平,在提振客戶信心、融洽客我關(guān)系、宣傳公司策略、優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)等方面提供個性化“一對一”服務(wù)。
二是簡化客戶服務(wù)流程。梳理客戶經(jīng)理服務(wù)作業(yè)環(huán)節(jié),刪減對客戶滿意度
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,做事用心。要腳踏實地的做好客戶服務(wù),加強零售客戶盈利水平,并開展好客戶回訪、客戶獎勵、買煙抽獎等品牌宣傳活動;
五是專銷結(jié)合,關(guān)注好
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寬度,幫助客戶提升盈利水平。
二是查庫存,促動銷。通過市場走訪,掌握客戶庫存情況,指導(dǎo)客戶開展促銷等多種方式吸引消費者,帶動
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柜率、市場覆蓋率,進一步提升客戶盈利水平。
四是及時督促客戶守法經(jīng)營。針對近期庫存較大的問題,及時向客戶宣傳相關(guān)法律法規(guī),督促客戶守法經(jīng)營,
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和趨勢,以及去年天等各價類卷煙銷售變化情況,并以客戶的角度分析天等各銷售環(huán)境客戶的盈利水平;二是簡要解讀2016年卷煙政策貨源的變化,分別從訂貨時間
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情的卷煙消費情況,通過消費引導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)、品牌宣傳等方式,滿足農(nóng)村市場消費需求,提升客戶重點骨干品牌盈利水平。
四是強化業(yè)績考核。將農(nóng)村市場重點骨干品牌培育