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經(jīng)營。
同時(shí),規(guī)范拜訪流程,深化服務(wù)質(zhì)量,明確市場拜訪工作流程和內(nèi)容,從細(xì)節(jié)入手,幫助不同客戶制定服務(wù)措施,分析卷煙市場
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上海煙草設(shè)計(jì)質(zhì)量、采購質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力,推進(jìn)集團(tuán)品牌發(fā)展和企業(yè)管理再上新臺(tái)階。按照活動(dòng)計(jì)劃,集團(tuán)各單位將深入開展“四個(gè)一”活動(dòng),即開展一次
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,以更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造更好成績。
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煙草在線弋陽消息 近日,江西弋陽分公司創(chuàng)新工作模式,積極推進(jìn)零售終端基礎(chǔ)維護(hù)工作,全面提升客戶零售終端形象展示水平。
提升客戶服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)客戶
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客戶持證亮證、卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽等情況,詢問零售戶客戶經(jīng)理、專賣人員、送貨人員的拜訪服務(wù)頻次、服務(wù)質(zhì)量,聽取零售客戶對(duì)卷煙訂購、銷售、品牌培育等工作的意見、建議。對(duì)督查走訪
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、不吃拿卡要,明確禁止內(nèi)部人員參與任何與卷煙外流相關(guān)的事務(wù)。
二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。要求全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高零售客戶滿意度
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由合作社管理人員對(duì)各專業(yè)服務(wù)小組服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行打分,按得分情況發(fā)放工資。
目前,江西會(huì)昌縣煙葉即將進(jìn)入采烤旺季,專業(yè)化烘烤工作正在積極有序推進(jìn)
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,做到整個(gè)采收烘烤環(huán)節(jié)專業(yè)化服務(wù)全覆蓋。
由煙技員分環(huán)節(jié)對(duì)各服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),做到技術(shù)不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決不予上崗;五是由合作社管理人員對(duì)各專業(yè)服務(wù)小組服務(wù)質(zhì)量
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、存在問題及合作社運(yùn)行情況。
調(diào)研組指出,在今后的工作中要通過提高現(xiàn)代化煙葉生產(chǎn)水平,走專業(yè)化社會(huì)服務(wù)、市場化運(yùn)作的作業(yè)模式,提高服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)效率
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;送貨服務(wù)質(zhì)量能否得到保證又成為擺在南充誠至誠物流公司面前的一個(gè)問題。
“在線路優(yōu)化過程中,我們始終堅(jiān)持‘既要挖掘效益又要加強(qiáng)服務(wù)’的原則,狠抓送貨服務(wù)質(zhì)量,