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、群發(fā)短信等方式，向社會(huì)各界宣傳煙草“12313”投訴舉報(bào)電話及方式途徑，公開承諾“有投訴舉報(bào)必受理、必查處、必反饋”，提升投訴舉報(bào)辦結(jié)率，切實(shí)維護(hù)
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監(jiān)督舉報(bào)制度，定期和不定期組織專項(xiàng)監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，設(shè)立并公布監(jiān)督舉報(bào)信箱、電話和電子信箱，隨時(shí)受理舉報(bào)并及時(shí)調(diào)查核實(shí)。
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”等信息便利方式，及時(shí)有效受理、處理廣大師生、學(xué)生家長、消費(fèi)者的投訴，并將處理結(jié)果及時(shí)公布，及時(shí)反饋給投訴者。
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，做好勸退工作。并加大對(duì)學(xué)校周邊無證經(jīng)營戶的檢查頻率及查處力度，嚴(yán)厲查處各種不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)對(duì)煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、受理、審核、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的規(guī)范管理
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部署；要維權(quán)教育與“法律六進(jìn)”相結(jié)合，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，增強(qiáng)宣傳效果；要提高辦事效率，及時(shí)受理投訴舉報(bào)，對(duì)消費(fèi)者投訴
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，讓申請(qǐng)人一目了然、明明白白了解知道“如何申辦成功”以及“為什么不予許可”等事項(xiàng)。
二是嚴(yán)格受理，不辦“糊涂證”。對(duì)卷煙客戶申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料予以認(rèn)真審核，
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，對(duì)許可證辦理方面存在的不規(guī)范問題要徹底整改，著力抓好申請(qǐng)與受理、實(shí)地勘驗(yàn)、審批與發(fā)放、監(jiān)督管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保許可證辦理公正、公平、公開、合法、高效。
二是
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;舉一反三，查問題、擺事實(shí)，提醒大家端正工作作風(fēng)，嚴(yán)于執(zhí)法、按章辦事。
二是完善制度、依法許可。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持許可證專人負(fù)責(zé)受理、專人實(shí)地核查，
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公司卷煙營銷中心、督察考評(píng)中心、物流分公司相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了2月份督察考評(píng)中心受理典型客戶投訴情況及3月份卷煙銷售計(jì)劃安排，討論研究如何加強(qiáng)物流中轉(zhuǎn)站的管理和直營終端建設(shè)
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;二是嚴(yán)禁不依法出具并送達(dá)煙草專賣許可證受理通知書，三是嚴(yán)禁逾期辦理煙草專賣零售許可證，四是嚴(yán)禁違反行政許可公平、公正原則，五是嚴(yán)禁不依法出具行政許可
