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重點(diǎn)監(jiān)管，要加大宣傳教育力度，適當(dāng)組織客戶培訓(xùn)，使其轉(zhuǎn)變?yōu)槭胤ń?jīng)營(yíng)者；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)戶實(shí)行打擊監(jiān)管，采取切實(shí)措施，實(shí)行
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；三是要加強(qiáng)零售客戶個(gè)性化服務(wù)，按期組織好零售客戶培訓(xùn)，增強(qiáng)與卷煙零售客戶的溝通交流，進(jìn)一步拉近客我關(guān)系；四是要加大卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的考核
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優(yōu)化。全力營(yíng)造以服務(wù)客戶為中心的工作氛圍，有效促進(jìn)客戶經(jīng)理職能“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。通過(guò)上門指導(dǎo)、發(fā)放資料、客戶培訓(xùn)等多種方式，提升零售客戶綜合經(jīng)營(yíng)能力。高度重視客戶投訴咨詢工作
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；三是要加強(qiáng)零售客戶個(gè)性化服務(wù)，按期組織好零售客戶培訓(xùn)，增強(qiáng)與卷煙零售客戶的溝通交流，進(jìn)一步拉近客我關(guān)系；四是要加大卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的考核
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，發(fā)揮了培訓(xùn)基地的作用，有利于更好開(kāi)展客戶培訓(xùn)指導(dǎo)工作，為客戶盈利提高尋良方。按照相關(guān)文件及“六個(gè)一管理”要求，按季度舉辦“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶培訓(xùn)。根據(jù)階段性
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好相關(guān)的拜訪資料。包括需拜訪客戶基本信息資料、零售客戶培訓(xùn)講義、卷煙價(jià)格標(biāo)簽以及需培育品牌的宣傳物料等。以便于向客戶解答疑難和宣傳新品牌時(shí)游刃有余。
第五環(huán)節(jié)：拜訪的服務(wù)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備
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煙草在線阿克蘇消息 5月20日，新疆阿克蘇地區(qū)阿拉爾市煙草專賣局開(kāi)始了“員工業(yè)務(wù)知識(shí)考核”活動(dòng)，并將這一形式固定在每周五進(jìn)行一次。這是該局在繼“客戶培訓(xùn)常態(tài)化
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開(kāi)展情況進(jìn)行檢查通報(bào)，并將網(wǎng)上訂貨推進(jìn)情況納入月度績(jī)效考核內(nèi)容。
為保證訂貨服務(wù)點(diǎn)工作穩(wěn)步、持續(xù)推進(jìn)，鎮(zhèn)寧縣局（分公司）加大客戶培訓(xùn)工作
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人員針對(duì)前段工作實(shí)踐中各自存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析討論，查找癥結(jié)所在，并一一對(duì)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。其外還另專門安排有卷煙零售客戶培訓(xùn)，進(jìn)一步提升卷煙零售客戶的卷煙銷售
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工作計(jì)劃細(xì)致每天每條線路品牌培育情況。要重點(diǎn)做好客戶的培訓(xùn)工作和銷售指導(dǎo)，同時(shí)做好“135”工作法學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提升客戶訂單實(shí)效性。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步
