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訂貨率不下降,訂貨成功率不下降。
一是宣傳推介到位。要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)有一定條件的新增戶(hù)在第一時(shí)間向其介紹網(wǎng)上訂貨的好處,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題耐心介紹和解釋,使客戶(hù)
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、干凈、整潔,提升客戶(hù)卷煙展示水平。
四是要求營(yíng)銷(xiāo)人員耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)、投訴,尤其在下半年高檔煙供應(yīng)貨源趨緊的狀況下,此項(xiàng)工作更顯重要,是
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和探討。普通員工更關(guān)心勞資合作問(wèn)題,他們聞?dòng)嵹s往現(xiàn)場(chǎng),就勞動(dòng)保障問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),李友仁顧問(wèn)均通過(guò)耐心地講解一一作答。該服務(wù)方式受到華安煙草廣大員工的普遍贊同
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入的了解。
四是通過(guò)對(duì)貨源供應(yīng)政策的進(jìn)一步宣傳后,突出貨源供應(yīng)的公平、公正、合理性,對(duì)仍然對(duì)公司貨源供應(yīng)政策不滿(mǎn)意的客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)耐心的宣講,
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宜豐步行街廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)以“推廣金圣低焦油品牌”為主題新品大型推介晚會(huì)。
舞臺(tái)下面左右兩側(cè),由我分公司同江西中煙組成的銷(xiāo)售隊(duì)伍耐心的向前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)對(duì)金圣低焦油系列品牌進(jìn)行講解
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行政許可工作水平及質(zhì)量。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢(xún)零拒絕”。行政許可工作人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉各項(xiàng)行政許可的法律、法規(guī)及要求,耐心解答相對(duì)人
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重點(diǎn)耐心的宣講,以爭(zhēng)得零售戶(hù)的理解和支持。
五是認(rèn)真做好零售戶(hù)對(duì)貨源供應(yīng)政策意見(jiàn)的收集和統(tǒng)計(jì),將好的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方進(jìn)行分析和提煉,對(duì)一些共性的東西加以
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不少。
三是“精”心服務(wù)。走訪中,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)員主動(dòng)、熱情、耐心、地幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)整理煙柜、擺上條合煙模和小包煙模,使煙柜達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、美觀化,同時(shí)將宣傳畫(huà)
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安排實(shí)施,建議者本人當(dāng)月考核予以加分;對(duì)沒(méi)有被采納的建議和意見(jiàn),耐心做好講解說(shuō)明工作,使其認(rèn)識(shí)不足,再圖良策。
據(jù)悉
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組合拳。
一是在重點(diǎn)品牌宣傳環(huán)節(jié)聚力。要求客戶(hù)經(jīng)理加大重點(diǎn)品牌的推介力度,對(duì)重點(diǎn)品牌和新品牌卷煙的貨源信息進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,并結(jié)合圖文資料進(jìn)行耐心介紹。
二是在零售終端