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工作方針，堅(jiān)持“體系建設(shè)依靠員工，體系建設(shè)為了員工，體系建設(shè)成果由員工共享”的指導(dǎo)思想，在體系建設(shè)中，注重將可視化、定置化與人性化相結(jié)合。比如
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喬布斯，世界著名發(fā)明家、企業(yè)家、美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、前行政總裁。喬布斯正是關(guān)注了人的個性化需求，給顧客帶來期望值以外的人性化驚喜，把電腦和電子產(chǎn)品
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都說是“文人相輕”，文人說起文人來，自然下語也要尖酸刻薄得多。雖然較之徐志摩借煙談文化環(huán)境的“大”問題，有了一些“進(jìn)步”，開始關(guān)注吸煙與個人性情、靈魂之事
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人性化的角度來講，這種做法欠妥。農(nóng)忙期也是零售客戶卷煙銷售的高峰期，加之農(nóng)村零售客戶的周轉(zhuǎn)資金很少，他們不會大量儲備貨源。每次訂貨，他們基本上
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的設(shè)計(jì)，用細(xì)微貼心的人性化服務(wù)籠絡(luò)了人心；還有可能是他們注重研發(fā)了低焦、潤喉、爽口的優(yōu)良特性，以健康和質(zhì)量贏得了消費(fèi)者。
在未來的日子里，細(xì)
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，員工的這種責(zé)任意識也來自于企業(yè)人性化的管理理念。虹霓公司的現(xiàn)場管理設(shè)施非常完備，生產(chǎn)中需要的各種輔助設(shè)施，公司都會為員工提前準(zhǔn)備好。比如有些壁厚較薄的零件
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，老人的外號不好聽，寫他干嘛？他解釋道：外號是一個人性格的反映，寫上去沒有貶義，是讓后輩兒孫知道祖輩是怎樣的人
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;則要盡可能采取柔性管理、親和管理和人性化管理，突出服務(wù)，維護(hù)其合法利益。
三、強(qiáng)化紅線意識在管控措施上“出重拳”
18世紀(jì)，法國啟蒙思想家孟德斯鳩在其
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的普及和深入應(yīng)用，精益的理念和技術(shù)應(yīng)用正延伸至企業(yè)的卓越運(yùn)營層面，結(jié)合精益思想，從卓越領(lǐng)袖、戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客拉動、社會責(zé)任、人性尊重、利益相關(guān)方共贏、關(guān)注流程與結(jié)果
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的提高和認(rèn)識，直面人性的美與丑、善與惡，揭露社會經(jīng)營中存在的和隱性的各種問題，搭建起人與人之間的思想經(jīng)驗(yàn)溝通。經(jīng)營者的寫作是真正的一次心靈改革開放的革命。過去賣
