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，提高煙草專賣零售許可證件的辦理效率，對(duì)弱勢(shì)群體客戶實(shí)行入戶辦理申請(qǐng)、送證上門等便民服務(wù)措施?！? 三是強(qiáng)化證件動(dòng)態(tài)管理。嚴(yán)把零售許可證件的變更、延續(xù)、停歇業(yè)等業(yè)務(wù)的審核關(guān)
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的服務(wù)形象。不斷完善便民服務(wù)措施，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，微笑服務(wù)，在辦證大廳提供免費(fèi)復(fù)印、飲用水、雨傘、報(bào)紙資訊等服務(wù)，同時(shí)要求大廳工作人員將熱情服務(wù)
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各項(xiàng)工作的受理、審核、審批，確保及時(shí)向零售戶按時(shí)發(fā)放零售許可證。
四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。在辦理許可證延續(xù)的過(guò)程中，要求專賣人員按照依法、便民、服務(wù)、和諧”的工作理念
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專人聯(lián)絡(luò)機(jī)制、發(fā)票查驗(yàn)、便民申報(bào)納稅、稅務(wù)數(shù)據(jù)信息管理方面的建議進(jìn)行了安排落實(shí)，希望工廠繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范管理，依法經(jīng)營(yíng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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紀(jì)律，完善煙葉預(yù)約交售機(jī)制，科學(xué)合理安排煙農(nóng)交售輪次，減少煙農(nóng)等候時(shí)間。在收購(gòu)站點(diǎn)設(shè)置煙農(nóng)等候區(qū)，提供煙農(nóng)休息場(chǎng)所，供應(yīng)茶水等便民
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、審查、發(fā)放過(guò)程中，為零售戶提供“一站式”便民服務(wù)，打造文明服務(wù)窗口，提升客戶滿意度。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確隊(duì)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，按照專管員
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淡薄、服務(wù)承諾不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不高、不秉公執(zhí)法、不嚴(yán)格執(zhí)法、不文明執(zhí)法等問(wèn)題，突出對(duì)辦證大廳環(huán)境衛(wèi)生、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、便民措施、意見(jiàn)箱設(shè)立等問(wèn)題的重點(diǎn)檢查，力求從細(xì)節(jié)上提升
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主動(dòng)、多一份熱情、多一份關(guān)懷；積極推行親情化、個(gè)性化、增值化服務(wù)措施，不斷完善便民利民工作機(jī)制，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，以良好
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的積極性和主動(dòng)性，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，切實(shí)樹(shù)立專賣管理人員愛(ài)崗敬業(yè)和廉潔自律意識(shí)，深入踐行和傳播“高效便民、維權(quán)傳情”的專賣服務(wù)理念。
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徽章、中隊(duì)名稱牌匾、崗位職責(zé)牌等懸掛位置的統(tǒng)一、外觀的整潔，并結(jié)合日常查處假煙案例，挑選出15個(gè)最常見(jiàn)的假煙品牌規(guī)格放入假煙展示架進(jìn)行展示。
二是服務(wù)方式便民化。統(tǒng)一制作
