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緊急情況,立即上報(bào)處理。
三是細(xì)心客戶提醒,抓實(shí)服務(wù)暖心。配送到戶后,要做好客戶卷煙防霉防潮提醒,建議客戶將卷煙放在通風(fēng)干燥處,
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實(shí)效。
具體操作是兩家聯(lián)手定期在寧鄉(xiāng)的多家輿論宣傳上發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報(bào),提醒煙葉生產(chǎn)者未來氣象早知道,早規(guī)劃安排。遇到重大的天氣現(xiàn)象及時(shí)發(fā)布,提出應(yīng)對(duì)措施
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萬無一失。
四是短信提醒。利用單位短信平臺(tái)、QQ信息平臺(tái)全方位、全覆蓋發(fā)布冰凍路面交通安全的提醒、警示信息,提升行業(yè)全體員工安全意識(shí),切實(shí)做好安全各項(xiàng)工作。
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配送人員發(fā)送天氣信息短信,做好凝凍、大霧天氣卷煙配送應(yīng)急準(zhǔn)備,靈活合理安排送貨線路與出車時(shí)間,提醒配送人員注意交通安全,防止意外事故發(fā)生
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服務(wù)客戶時(shí),及時(shí)做好零售客戶備忘提醒,告知客戶訂貨時(shí)間調(diào)整的信息,提前做好訂貨準(zhǔn)備。使每一位零售客戶都清楚了解“兩節(jié)”期間的貨源投放情況、品牌供應(yīng)政策、市場(chǎng)需求
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(藍(lán))和廬山(新)作為系統(tǒng)外增長(zhǎng)的著力點(diǎn),提醒客戶訂足此類卷煙。
二是加強(qiáng)訂單跟蹤與分析,密切關(guān)注客戶訂貨情況。對(duì)未訂購(gòu)
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和客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪時(shí),加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳,提醒客戶不能因貪圖小利而違法經(jīng)營(yíng),同時(shí)提醒零售戶警惕卷煙調(diào)包、盜搶等事件的發(fā)生。
四是落實(shí)責(zé)任。明確責(zé)任分工
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加強(qiáng)節(jié)前卷煙市場(chǎng)監(jiān)管和對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),幫助零售客戶提升盈利;
二是要求營(yíng)銷人員除在日常拜訪中提醒零售戶注意春供銷售安排的變化和貨源投放政策解釋工作外,
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許可證……”這是江蘇泰州市姜堰區(qū)局行政許可大廳向行政許可服務(wù)對(duì)象發(fā)出的一條提醒短信,該局充分利用信息化平臺(tái),將高效便捷的服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微細(xì)節(jié)之處,不斷提高依法行政
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部署,向區(qū)域范圍內(nèi)所有卷煙零售戶發(fā)放一封公開信。
公開信明確2014年元旦春節(jié)期間貨源供應(yīng)量、2013年12月及2014年1月份卷煙訂貨調(diào)整周期,提醒客戶提前存足貨款