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煙草“窗口”形象，樹(shù)立了行業(yè)良好形象。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。推行誠(chéng)信服務(wù)、透明服務(wù)、高效服務(wù)、微笑服務(wù)，做到接待客戶熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)細(xì)心、解釋政策耐心
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出現(xiàn)空崗、漏崗等現(xiàn)象。
四、加強(qiáng)信訪穩(wěn)定。要對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次全面排查，針對(duì)職工反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，凡屬于政策因素造成的，要耐心向職工做好有關(guān)政策的解釋說(shuō)明
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一記錄，日日有匯總與上報(bào)工作程序；
三、積極排查不穩(wěn)定因素。在平常維穩(wěn)工作排查中，做到耐心細(xì)致的工作，著眼于“事要解決、注重大局、遇事不推
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上水平、全市早日實(shí)現(xiàn)人均8條服務(wù)的。二是網(wǎng)訂客戶在確保訂貨成功的基礎(chǔ)上，務(wù)必指導(dǎo)客戶做好訂貨安排和品牌替代，先進(jìn)的生產(chǎn)方式要帶來(lái)生產(chǎn)力的提升；三是要多做耐心
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的各項(xiàng)工作。
四是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。按照“八講八不”的要求服務(wù)客戶，履行服務(wù)承諾，耐心解答客戶疑問(wèn)，熱情幫助解決困難，努力提高服務(wù)質(zhì)量，
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）等品牌進(jìn)行了認(rèn)真品吸。我縣煙草分公司營(yíng)銷人員熱情耐心地回答群眾咨詢，受到了廣大群眾的好評(píng)。
此次活動(dòng)向廣大人民群眾發(fā)放新上市卷煙品牌宣傳材料、婚慶促銷宣傳單等相關(guān)資料
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認(rèn)真上機(jī)操作，從登陸開(kāi)始一步一步指導(dǎo)到訂單提交成功結(jié)束全過(guò)程耐心指點(diǎn)，直到教會(huì)為止；仔細(xì)解答零售戶現(xiàn)場(chǎng)提出的各種問(wèn)題和注意事項(xiàng)，讓零售戶掌握
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，時(shí)刻保持高壓打擊態(tài)勢(shì)。
三是寓服務(wù)于管理中。要求在市場(chǎng)巡查的同時(shí)，耐心向經(jīng)營(yíng)戶宣傳解釋專賣法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)政策，及時(shí)處理經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的投訴、咨詢
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、煙絲的色澤、吸味等方面向前來(lái)咨詢的消費(fèi)者做了耐心細(xì)致的講解。三是對(duì)煙草專賣法律法規(guī)及卷煙打假“12313”舉報(bào)電話進(jìn)行了宣傳。四是在宣傳活動(dòng)中還對(duì)如何購(gòu)買到真品卷煙，防止卷煙調(diào)包等進(jìn)行了
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板、懸掛橫幅等方式向廣大市民群眾宣傳了近年來(lái)關(guān)于打擊經(jīng)濟(jì)犯罪取得的成績(jī)和戰(zhàn)果，現(xiàn)場(chǎng)不間斷地有市民群眾前來(lái)咨詢執(zhí)和觀覽，執(zhí)法人員耐心向咨詢的群眾介紹了鑒別假冒煙酒及各種食品
