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,又因?yàn)?#xff0c;客戶經(jīng)理的主要工作在市場上,在廣闊天地間,也給管理層的考核工作,帶來一定的難度。
1、客戶服務(wù)痕跡化意味太濃。對(duì)客戶經(jīng)理
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人為本,注重實(shí)效的考核理念。正確把握行業(yè)考核工作的新方向、新內(nèi)容,充分發(fā)揮考核的杠桿作用,從德、能、勤、績、廉5個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部德才素質(zhì)和履行崗位職責(zé)
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,僅靠物流中心幾個(gè)人要實(shí)施對(duì)全市幾十條上百條線路,幾十萬平方公里的區(qū)域進(jìn)行考核工作,該項(xiàng)工作顯然是很難做深、做透、做到位的。這就需要上下連成一線,分公司
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(二)對(duì)2層考核執(zhí)行沒有落實(shí)到位
對(duì)考核工作沒有落實(shí)到位,其實(shí)這是目前所有工作在考核過程中存在的“通病”,目前的考核工作不缺乏方案
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,許多單位基本上一直沿用以前年度的考核表。即便有些基層經(jīng)營實(shí)體單位試圖用自制的新表進(jìn)行考核,但也沒能全面推開。這對(duì)考核工作的開展在具體實(shí)施的第一步就不斷積淀起瑕疵。
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制定了規(guī)章制度和流程,工作中卻不認(rèn)真履行,降低了文件執(zhí)行率,使管理體系和實(shí)際工作脫節(jié)。因此,在體系的建設(shè)和運(yùn)行過程中,將考核工作做實(shí)
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、細(xì)度,督察工作整體的深度和完整性、各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性和銜接性”等等一些主要由人為控制的因素。
這樣說話可能略顯教條,,還是以縣局考核工作來舉例說明
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;嚴(yán)把作業(yè)現(xiàn)場過程控制,嚴(yán)抓日常檢查、班組考核等工作,進(jìn)一步規(guī)范員工安全行為,營造比服務(wù)、比標(biāo)準(zhǔn)的濃厚氛圍。持續(xù)開展集中整治活動(dòng),對(duì)特種設(shè)備、消防
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優(yōu)化工作展開專項(xiàng)指導(dǎo)、督查和考核等工作,力保下部不適用煙葉優(yōu)化工作監(jiān)督有力、核實(shí)準(zhǔn)確、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明。對(duì)于工作督促督查不力的情況,實(shí)行連帶責(zé)任追究,以此
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考核指標(biāo),并引入科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這將確保考核工作不僅能反映工作實(shí)績,還能有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí),還要進(jìn)一步加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用,與