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近期，安徽省煙草專賣局組成專題調(diào)研組赴基層單位，開展專賣轉(zhuǎn)型升級試點專題調(diào)研。
調(diào)研組一行在市政府政務服務大廳煙草服務窗口，了解“5日辦證+
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手段，解決“管理難、送貨難”問題。同時，選擇一部分優(yōu)質(zhì)客戶、扶貧對象成為打假營銷等宣傳陣地，助推行業(yè)形象窗口、扶貧助貧工作。
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的靚麗窗口形象。
三是注重資金管理，提高使用效率。從工作流程、崗位職責、管理制度等方面全面梳理規(guī)范清單并改進完善，熟悉直營店管理辦法及相關(guān)管理規(guī)定，以
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的“裁判員”，推動群眾辦事由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，倒逼服務水平提升。
服務好不好，辦事群眾說了算。新設置的評價器放置在大廳內(nèi)辦事窗口前臺顯眼處，
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，主動思考，將多年積累的配方模塊和生產(chǎn)參數(shù)等數(shù)據(jù)進行整合，使得大數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)的智能復烤從概念走向現(xiàn)實；三要抓住淡季窗口，持續(xù)改進提升
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行政服務中心，實行一個窗口辦結(jié)，實現(xiàn)全縣一網(wǎng)通辦，5日內(nèi)辦結(jié)機制，切實提高了便民工作效率。
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，以親和服務、用心服務為出發(fā)點，改進工作態(tài)度，完善窗口服務形象。拓展多元化服務外延，從“人找服務”向“服務找人”轉(zhuǎn)變，做好煙草
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縱深。
注重宣傳引導、確保宣貫到位。通過在受理窗口、網(wǎng)站、公示欄公告及派發(fā)宣傳單等形式，全面公布審批適用范圍、辦理流程、許可要求、承諾書式樣、法律責任等，切實提高
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，努力將新媒體打造成為服務社會的平臺、宣傳行業(yè)的窗口、推動發(fā)展的引擎。
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。本局證件管理員在行政服務大廳，利用大廳演示屏在“煙草行業(yè)一體化在線政務服務平臺”以實操的方式，給窗口工作人員認真講解操作流程。通過半天培訓有效提高了辦證大廳工作人員操作
