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新模式。打造“群眾零跑腿、審批不見(jiàn)面”政務(wù)服務(wù)品牌,建立“全網(wǎng)通辦、遠(yuǎn)程核查、快遞送達(dá)”服務(wù)新模式,及時(shí)更新完善零售點(diǎn)布局指導(dǎo)意見(jiàn),努力構(gòu)建良好的煙草市場(chǎng)零售
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、反饋”的線上服務(wù)和辦證窗口線下服務(wù)的密切配合,變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”,有效化解群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問(wèn)題。尤其新冠疫情防控期間,推出“零跑腿
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、明確材料目錄、規(guī)范網(wǎng)辦流程、普及電子材料等措施實(shí)現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”。全年共辦理依申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)41748件,其中受理新辦申請(qǐng)8469件,含準(zhǔn)予5388件,不予
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攻堅(jiān),他們不僅實(shí)現(xiàn)了煙草專賣(mài)零售許可證延續(xù)服務(wù)前置化,還助力搭建了“一窗受理、屬地核查、網(wǎng)上審批、郵寄送達(dá)”的行政許可集中辦理模式,真正做到了“辦證零跑腿、服務(wù)零距離”。自
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,辦證渠道更廣、流程更簡(jiǎn),“一網(wǎng)通辦”“零跑腿”的辦證模式,讓辦證更加便利。一些銷量大戶因貨源無(wú)法滿足,唆使親戚朋友辦證幫其代訂卷煙。一些違法大戶為逃避被
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“智慧”服務(wù),構(gòu)建“目標(biāo)一致、職責(zé)補(bǔ)位、流程對(duì)接、責(zé)任共擔(dān)”的管服協(xié)同機(jī)制,落實(shí)“7×24隨時(shí)辦零跑腿”政務(wù)服務(wù)品牌理念,完善“5日辦證、5日可訂貨”模式。以
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,上門(mén)進(jìn)行辦理。黨員們迅速行動(dòng)起來(lái),走村入戶,合理安排,做到了讓零售客戶少跑腿,甚至“零跑腿”的服務(wù)承諾。2021年,該所
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,以“一窗受理、一次辦好”為目標(biāo),著力通過(guò)“三聚焦、三激發(fā)”釋放便民服務(wù)內(nèi)生力,全力實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦理常態(tài)化、服務(wù)滿意度100%。
為貫徹落實(shí)電子煙市場(chǎng)專項(xiàng)檢查工作
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“線上辦”,搭乘“互聯(lián)網(wǎng)”快車(chē),推廣行政許可網(wǎng)上辦,全力實(shí)現(xiàn)辦證“零跑腿”;通過(guò)思想提升“上門(mén)辦”,推動(dòng)服務(wù)“面對(duì)面
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方面,咸陽(yáng)市局引導(dǎo)群眾利用一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理,預(yù)約服務(wù),實(shí)現(xiàn)了客戶辦事“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦、零跑腿”。
下一步,