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脫貨的現(xiàn)象。一位年輕顧客跑了幾趟未果,后來,吉文蘭讓她留下聯(lián)系方式,牛奶到貨后,她在第一時(shí)間內(nèi)把貨送到顧客家里。回收空奶箱,讓振榮
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某冰冷的表情,許煒意識(shí)到要出事兒。許煒穩(wěn)住崔某說:“你好好干活兒,兩天之內(nèi)聽結(jié)果,如果調(diào)解不成,再想別的辦法”。許煒連夜趕到顧客家
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上門服務(wù)的舉措,將顧客所需的物品送到顧客家中,發(fā)揮便利性優(yōu)勢(shì),提供更為靈活的人性化服務(wù)。“為顧客著想,才能贏得紅火的生意”。華龍超市的老板是這樣說的
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;還有其他食雜,各種品牌的酒之類的商品,老客戶來我這里買東西,比如過年的時(shí)候大家都在買年貨,有些老顧客家里有些困難,我就先幫他墊付
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,另一份郵寄到顧客家里。這樣做,既體現(xiàn)了魯西平原質(zhì)樸淳厚的民風(fēng),又讓顧客有了與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
今年春節(jié)還沒到,就有顧客打來
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也會(huì)有一個(gè)更好的業(yè)績?!绷质缭茲M懷信心地說。新模式激發(fā)新動(dòng)能客戶經(jīng)理?xiàng)钕溶娡ㄟ^后臺(tái)查看零售客戶經(jīng)營數(shù)據(jù),為零售客戶編制經(jīng)營指導(dǎo)書。楊先軍供圖近日,記者來到北京市海淀區(qū)客家
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延伸服務(wù)寬度,拓展服務(wù)范圍,讓顧客在不知不覺中依賴自己,從而達(dá)到提高忠誠度的效果。我們正處在信息化時(shí)代,許多顧客家里都購置了電腦、智能手機(jī)
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?!安恍?#xff0c;一定要將多收的80元錢數(shù)額及時(shí)退還?!绷苫]有過多猶豫,中午抽出空閑時(shí)間騎上電瓶車將80元錢送到那位顧客家,并一再致歉。當(dāng)時(shí)這位顧客家正有兩桌客人
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笑,算是對(duì)的肯定和贊許。因?yàn)橥跫t兵不像別的零售戶對(duì)他冷漠,而是非常熱情,這讓顧客找回自尊。事后了解到,這位顧客家中蓋房子當(dāng)天澆灌屋頂
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;可以說是一舉兩得,既消化了虛度的時(shí)光,又增加了一筆小財(cái)富。
而愛人也有一技之長——他對(duì)水電安裝業(yè)務(wù)比較精通,經(jīng)常有些顧客家里的水電出現(xiàn)故障