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零售小店，有的生意做得紅紅火火，有的生意卻是冷冷清清。通過觀察筆者發(fā)現(xiàn)，那些生意做得好的，主要是抓住了消費者的消費心理和需求特征，
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的“合理定價、質(zhì)量過硬、服務(wù)周到”穩(wěn)定了我店的客源。
同行之間為爭客源打價格戰(zhàn)是零售人頭疼的事，利潤也在競爭中越做越低，《零售小店差異化經(jīng)營好處多》給了我們啟發(fā)
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，生意做的有聲有色，淡季時每周的卷煙銷量在萬元以上?！??
周燕家的“金鵬煙酒店”位于襄陽市松鶴路與漢江路交叉處，對面有家大超市和幾家零售小店。在競爭激烈的情況下
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好經(jīng)營“四招”。
一是經(jīng)營場所要涼風(fēng)習(xí)習(xí)
當(dāng)下正值伏天，氣溫正常較高。針對這種天氣情況，要想吸引顧客，我們的零售小店最好要在經(jīng)營場所安裝空調(diào)
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可以適當(dāng)加高利潤點。而今年據(jù)觀察雖然說有些零售店戶缺貨，可有些大批發(fā)商并未缺貨，他們故意壓住庫存給市場造成缺貨現(xiàn)象，像這樣零售小店最好不要提高利潤點
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的服務(wù)熱情也相對高亢。但是，到了銷售淡季，隨著消費者的購買量的減少，一些店家的尤其是零售小店的服務(wù)熱情也隨之下降。素不知，隨著我們服務(wù)執(zhí)情的下降
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再次，可以招聘計時工人前來幫忙。年底了為了滿足顧客服務(wù)需求，不少零售小店都采取招聘計時工的形式前來幫忙。但是，由于計時工相對陌生，招聘計時
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，真正的完美，不在于走得快，而在于走得穩(wěn)，走得準(zhǔn)。小到我們零售小店的生意和生活，大到大型企業(yè)的發(fā)展，“穩(wěn)”和“準(zhǔn)”的意義要
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：淡季要維護好客情關(guān)系
零售小店不像大賣場那樣有著大量的顧客群，也不可能像大賣場那樣能為顧客提供休閑、納涼的空間，因此，零售小店也不可能像大賣場那樣
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，利潤越來越低，一方面是零售小店像雨后春筍一般，遍布大街小巷、村頭村尾的每一個角落。為什么在經(jīng)營毛利不斷下降的情況下，而零售店鋪卻在逐漸增加呢
