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;提高中層管理人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)知識(shí)更新，培養(yǎng)能夠適應(yīng)新形勢(shì)、承擔(dān)新任務(wù)和解決新問(wèn)題的高層次干部隊(duì)伍。
為期四天的學(xué)習(xí)課程，從“愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任思維
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協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系的作用，不斷加強(qiáng)溝通，搜集、匯總零售戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給與反饋和解決，在零售戶和煙草公司之間架起一道溝通的橋梁
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溝通。同時(shí)，做好客戶拜訪服務(wù)和解釋溝通工作，加大拜訪服務(wù)頻次，增強(qiáng)為客戶排憂解難的意識(shí)，力爭(zhēng)取得良好效果。
四、上下聯(lián)動(dòng)，共同
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責(zé)任人和解決時(shí)限；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保重大事件妥善處理；進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，確保總體形勢(shì)和諧穩(wěn)定。
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的困惑和遇到的問(wèn)題，及時(shí)幫助分析和解決。
二是以服務(wù)提升終端形象。切實(shí)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)店、示范街區(qū)、功能店和一般客戶的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，以市公司出臺(tái)的“標(biāo)準(zhǔn)店卷煙陳列辦法”為參考
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，加強(qiáng)溝通。建立不適用煙葉處理工作內(nèi)管聯(lián)系人及聯(lián)系會(huì)議制度，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)與煙葉部門(mén)的溝通及聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)不適用煙葉處理情況，共同探討和解決在處理
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是抓好監(jiān)督考核。把督促檢查貫穿于自查自糾工作的全過(guò)程，通過(guò)每月的績(jī)效考核加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)開(kāi)展自查自糾工作進(jìn)行督促檢查，全面了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解
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聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究和解決工作過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，確保“兩項(xiàng)工作”深入扎實(shí)推進(jìn)。
二是提高“應(yīng)招盡招”比例，加強(qiáng)對(duì)“三項(xiàng)項(xiàng)目”的日常監(jiān)督。要嚴(yán)格貫徹
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的資格。二是及時(shí)糾正不規(guī)范使用許可證行為。能夠在專(zhuān)項(xiàng)清整工作中解決或糾正的，立即依法解決和糾正，不能在短時(shí)間內(nèi)解決的，制定具體監(jiān)管和解決措施爭(zhēng)取年底前逐步規(guī)范。
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;促進(jìn)知識(shí)更新，培養(yǎng)能夠適應(yīng)新形勢(shì)、承擔(dān)新任務(wù)和解決新問(wèn)題的高層次干部隊(duì)伍，7月14日至7月20日，云南昆明市局（公司）在北京清華大學(xué)
