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客戶的誠(chéng)信度和價(jià)值觀,提升經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造一支經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、講誠(chéng)信、素質(zhì)高的終端客戶隊(duì)伍。在日常走訪中,積極協(xié)助客戶建立完善的客戶信息庫(kù)和消費(fèi)者檔案庫(kù)
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,看是否存在遲到早退、上班上網(wǎng)聊天等“庸、懶、散”行為;二是查服務(wù)質(zhì)量,看是否能深入基層、熱情為群眾服務(wù),急事急辦、特事特辦,解決實(shí)際問(wèn)題
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煙草在線吉水消息 近日,江西吉水縣局為確??蛻?em class="term">服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度,采取多項(xiàng)措施,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)客戶目前
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通過(guò)調(diào)查,摸清了卷煙零售客戶基本情況,找出了日常銷(xiāo)售工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),為下一步制定工作措施、合理分配貨源、品牌培育以及提升服務(wù)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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煙草在線沐川消息 為不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量,對(duì)前期工作進(jìn)行效果評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足,四川沐川縣局(分公司)
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局(公司)把加強(qiáng)客戶服務(wù)體系建設(shè)作為提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平,提高客戶滿意度、依存度、忠誠(chéng)度的有效舉措,堅(jiān)持問(wèn)需于客戶、問(wèn)計(jì)于客戶,細(xì)化流程
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煙草在線鎮(zhèn)遠(yuǎn)消息 為進(jìn)一步提升對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化二級(jí)配送戶及下線客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),夯實(shí)市場(chǎng)管理基礎(chǔ),10月15-24日
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;進(jìn)一步強(qiáng)化零售終端基礎(chǔ)維護(hù)工作,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和水平。
觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)中,30名市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售戶代表一行先后現(xiàn)場(chǎng)觀看了三個(gè)市場(chǎng)部20多戶零售客戶的店面形象及卷煙
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煙草在線北京消息 為進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)能力,有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量,近日,北京市密云煙草借鑒“PDCA”循環(huán)管理法依次從四個(gè)步驟提高零售客戶走訪效率
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市場(chǎng)基礎(chǔ)工作整體水平和客戶服務(wù)質(zhì)量目的。