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。負(fù)責(zé)督促完善了煙田農(nóng)事操作和物資使用記錄。對(duì)煙葉質(zhì)量安全監(jiān)控效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。煙葉技術(shù)推廣站負(fù)責(zé)收集土樣、鮮煙葉樣品及送檢工作，負(fù)責(zé)在監(jiān)控區(qū)中選取15個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)控和取制水樣
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以及辦理喪事的消費(fèi)場(chǎng)所收集消費(fèi)者信息，主動(dòng)引導(dǎo)。
（3）高度重視終端建設(shè)，實(shí)實(shí)在在夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)工作。農(nóng)村零售終端建設(shè)普遍水平較低，
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的資源優(yōu)勢(shì)，做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方，積極收集市場(chǎng)上回流煙的信息，然后把這些信息進(jìn)行收集、整理、反饋。在這個(gè)過(guò)程中，客戶經(jīng)理除了要有敏銳的眼光之外
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，如果不讓在店里做煙草廣告宣傳，我只能采取變通的方式來(lái)做香煙的廣告宣傳。比如，收集煙盒，贈(zèng)送好禮，禮品選用婦女比較青睞
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，也非常適合目前煙草的營(yíng)銷模式。
4.1收集和開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息源。煙草行業(yè)要打造自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，必要時(shí)聯(lián)合社會(huì)上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同收集開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的信息，確保提供
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，建立客戶需求響應(yīng)工作機(jī)制，多方面、多層次滿足客戶需求，提升客戶滿意。
2.3 工作流程
客戶需求響應(yīng)工作遵循收集與錄入——處理與落實(shí)———落實(shí)與反饋三
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，往往投入大量人力物力和財(cái)力反而事倍功半，甚至半途而廢。其次，收集信息缺乏主動(dòng)。當(dāng)前，對(duì)待涉煙案件情報(bào)信息大部分都處在被動(dòng)接受狀態(tài)。在有關(guān)打假破網(wǎng)情
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看到的以及在送貨時(shí)收集到的關(guān)于零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品上市的信息。“別小看這個(gè)本子，對(duì)我的經(jīng)營(yíng)幫助可大了。”李東濤說(shuō)：“零售客戶只有了解市場(chǎng)才能做‘活’市場(chǎng)。市場(chǎng)對(duì)每一位經(jīng)營(yíng)者
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“全員、全面、全程”梳理的要求，從重點(diǎn)決策、管理規(guī)范、專賣(mài)執(zhí)法、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、合同管理等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，組織發(fā)動(dòng)各相關(guān)部門(mén)、崗位、人員查找、收集、梳理各種具體業(yè)務(wù)流程
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的現(xiàn)象。
但是，邊界往往是路途較遠(yuǎn)的地區(qū)，要花費(fèi)一定的時(shí)間奔波在走訪的路上，有的客戶經(jīng)理怕麻煩、圖省事會(huì)“偷工減料”，從而也錯(cuò)過(guò)了收集有效
