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矛盾和沖突。作為煙民要想別人尊重自己，那么自己要先尊重別人，同時(shí)也要自己尊重自己，自覺(jué)做到在不吸煙人面前堅(jiān)決不吸煙。再者建議煙民要主動(dòng)買煙，避免
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卷煙銷售充滿期待，從而積極主動(dòng)挖潛增效，拓展卷煙銷售空間。
再者要學(xué)會(huì)尊重且注意傾聽(tīng)。客戶經(jīng)理要想把握好與客戶的溝通技巧，還必須學(xué)會(huì)尊重且主要傾聽(tīng)
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把顧客當(dāng)成親人就行。”
把顧客當(dāng)親人，就要尊重顧客。
俗話說(shuō)，人敬我一尺，我敬人一丈。正是這種互尊互敬的待人接物方式，使得人與人之間
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經(jīng)營(yíng)戶如何更好地滿足消費(fèi)者需求呢？筆者認(rèn)為要努力做到以下幾點(diǎn)：
一、尊重消費(fèi)者。
首先作為零售戶要想自己的生意好，必須尊重消費(fèi)者。也就是不論消費(fèi)者是
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調(diào)整經(jīng)營(yíng)。二是是尊重顧客，盡最大努力滿足顧客。三是要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，經(jīng)營(yíng)努力做到與時(shí)俱進(jìn)。
首先零售戶要遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)律，做到順應(yīng)消費(fèi)特別變化而變化
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遲緩，不珍惜顧客的時(shí)間，不尊重顧客心理感受。特別是案例中的顧客帶著小孫子，估計(jì)買馬鈴薯片就是給孫子吃的。這樣的工作效率，誰(shuí)會(huì)歡迎呢？
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市場(chǎng)，而走市場(chǎng)之后呢？很顯然就是分析市場(chǎng)，同時(shí)更要尊重市場(chǎng)。所以我在卷煙營(yíng)銷中，努力做到尊重市場(chǎng)，實(shí)際上就是尊重市場(chǎng)需求
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市場(chǎng)。
二是尊重市場(chǎng)。客戶經(jīng)理一定要尊重市場(chǎng)，要不斷滿足市場(chǎng)需求，圍繞客戶需求積極組織貨源，并確保順暢供應(yīng)。嚴(yán)禁隨意、隨便，堅(jiān)決杜絕違背客戶
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諸多因素的影響，煙草業(yè)也在逐步走向市場(chǎng)化，因此進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)不僅重要而且必要。客戶經(jīng)理要把優(yōu)化服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要了解市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)
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市場(chǎng)與客戶需求，充分尊重市場(chǎng)需求并極力滿足市場(chǎng)。只有這樣客戶經(jīng)理工作還是有效，也才具有目的性。俗話說(shuō)：“市場(chǎng)是跑出來(lái)的。”在卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革中
