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三是加強互動，做到客我融洽，開好“服務(wù)窗”。通過網(wǎng)絡(luò)社交窗口，利用微信群、QQ群，在第一時間告知零售戶省產(chǎn)煙相關(guān)貨源供應(yīng)、卷煙新品等信息
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，在客戶微信群、客戶QQ群上發(fā)布細(xì)支卷煙品牌推薦技巧；及時收集客戶真實需求、市場信息并進行分析；及時跟進客戶訂單，提升客戶對細(xì)支煙的認(rèn)知度。
二是
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以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落、自律小組、零售戶為主體的村防、組防、戶防共同防范機制。為各社區(qū)干部、各村組零售戶、自律小組成員統(tǒng)一印制、發(fā)放了專賣人員服務(wù)聯(lián)系卡，并建立了手機微信群。一個地點有舉報或者
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普法宣傳面。
四是突出“新”。借助新興媒體的多元優(yōu)勢，在普法形式上不斷創(chuàng)新，通過微信群、QQ群、手機短信、多媒體等形式對煙草專賣法及其相關(guān)法律法規(guī)進行多方位、多角度
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所關(guān)心的代表性問題進行深入而熱烈的討論，踴躍建言獻策。場外同時通過多個微信群，集思廣益，收集多方意見和建議。6個小組在會場先后進行了交流發(fā)布，
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微信平臺，設(shè)立煙農(nóng)微信群，該平臺重點圍繞煙草行業(yè)的方針政策、種煙的技術(shù)信息、煙田病蟲害預(yù)防、煙農(nóng)疑難技術(shù)咨詢、煙農(nóng)困難求助、煙葉烘烤操作要領(lǐng)等煙農(nóng)共同關(guān)心的問題
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宣傳，打好信息傳播的“車輪戰(zhàn)”。按照統(tǒng)一宣傳口徑，通過飛信、QQ群、微信群等信息渠道在第一時間將消息發(fā)布給零售客戶，隨后通過市場走訪、“5·15”宣傳活動及時
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，卷煙價格調(diào)整工作現(xiàn)已初具成效。
一是周密部署，全員行動。卷煙調(diào)價后，營銷人員第一時間通過電話、短信、微信群、QQ群等渠道將卷煙價格調(diào)整情況告知零售戶
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”的基礎(chǔ)上，充分創(chuàng)新信息化培訓(xùn)“自選動作”，通過多樣化培訓(xùn)方式滿足不同層次煙農(nóng)的培訓(xùn)需求，助力簡單種煙、輕松種煙、科學(xué)種煙。
一是通過建立煙技員——煙農(nóng)微信群
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，對實施方案進行適度調(diào)整。
四是深化經(jīng)營指導(dǎo)。通過網(wǎng)上訂貨平臺以及qq群和微信群，在這次活動開展以后，隨時與零售戶進行溝通，指導(dǎo)零售戶盤活庫存
