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選準(zhǔn)一二個(gè)“金圣”規(guī)格卷煙進(jìn)行重點(diǎn)培育，力爭(zhēng)攻占“山頭”；四要提升客戶盈利。為不同類型的客戶貼上“標(biāo)簽”，準(zhǔn)確掌握客戶盈利情況，有針對(duì)性地做好
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一是聚焦客戶盈利，在零售戶經(jīng)營(yíng)能力上下功夫。以自律互助小組為單位，在全轄區(qū)召開客戶卷煙銷售動(dòng)員指導(dǎo)會(huì)，全面?zhèn)鬟_(dá)全區(qū)、全市卷煙貨源投放政策和貨源計(jì)劃
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，檢查組深入三個(gè)示范小組的小組長(zhǎng)、小組之家等卷煙零售終端示范店，對(duì)小組之家建設(shè)、店面形象改造提升、客戶盈利水平等情況進(jìn)行考察，與互助小組成員進(jìn)行深入交流
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卷煙銷售工作的順利開展，奠定良好基礎(chǔ)。
二是算明盈利細(xì)賬，加強(qiáng)訂單指導(dǎo)。服務(wù)客戶過程中，及時(shí)告知零售客戶每周貨源供應(yīng)情況，指導(dǎo)零售客戶制定
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渠道等方面入手，向卷煙零售戶宣傳講解守法經(jīng)營(yíng)的重要性，增強(qiáng)卷煙零售戶通過守法經(jīng)營(yíng)達(dá)到盈利最大化的信心。
三是會(huì)算賬。要充分掌握卷煙零售戶的客戶級(jí)別和卷煙銷量
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盈利作為重要參考指標(biāo)，保持價(jià)格堅(jiān)挺、庫(kù)存合理，保障客戶盈利，確保零售客戶10%以上的盈利水平。在保持卷煙市場(chǎng)良好狀態(tài)的同時(shí)，也要保持煙葉生產(chǎn)的良好
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走訪慰問困難零售戶。
走訪過程中，調(diào)研組一行首先向受訪的困難零售戶送上節(jié)日的慰問及祝福，并與困難零售戶親切交談，認(rèn)真詢問卷煙銷量、庫(kù)存、貨源供應(yīng)、盈利
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盈利越來越可觀。
煙草客戶經(jīng)理每月根據(jù)我的卷煙銷售、商圈、消費(fèi)群體細(xì)致跟我分析實(shí)際情況，教了不少切實(shí)可行的品牌推介方法，店內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)格越來越多，消費(fèi)群
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、信息與支持服務(wù)，在拜訪過程中溝通交流經(jīng)營(yíng)狀況、盈利狀況，及時(shí)解決客戶在經(jīng)營(yíng)卷煙過程中的困惑、疑難問題，持續(xù)提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度，為客戶創(chuàng)造更大
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，充分挖掘終端資源，發(fā)揮卷煙零售終端功能，促進(jìn)品牌培育上水平。
一是加強(qiáng)卷煙零售終端客戶的品牌認(rèn)同度。客戶經(jīng)理要立足于提高客戶盈利這一關(guān)鍵，站在
