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，但是僅僅停留于發現問題遠遠不夠，最重要的是要解決問題。客戶經理在在表揚客戶優點的基礎上，要著力發現其不足和存在的短板，要有的放矢，針對不同

;面臨的壓力和風險，要以求真務實的精神做好調研，從而為后續有的放矢指導客戶獲取有價值的數據信息，最大程度發揮營銷作用。二忌隨口搭話，幫扶不負責。拜訪

。在A階段，把閉環復盤貫穿于工作推進的全過程，從中發現問題，進而靶向發力、有的放矢解決問題，可以把已經獲得的成績納入規范，把需要

客戶經理要多問。即在開展夏季卷煙營銷時要加強與客戶溝通交流，要積極詢問客戶，了解客戶心里所思所想所慮，有的放矢做好營銷指導，切實幫助客戶解決疑問和困難

了“三單三化三評”工作機制：定期收集群眾需求清單、項目服務清單和重點督辦清單，確保有的放矢；建立志愿服務常態化辦理、急事難事聯動化辦理、大事要事項目化辦理機制

銷售的主動權，有的放矢地進行營銷。把握顧客的消費需求，掌握靈活的營銷技巧，想盡千方百計做好卷煙營銷。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占得先機

、拐點期四個階段。對其進行管理，意味著品牌需要根據產品的市場表現判斷其所處的生命階段，進而有的放矢地采取相應措施，用最有效的方式讓產品在激烈的市場競爭中擁有

，一分為二看待行業發展機遇，要專業技能引導客戶科學預判，精準分析需求，適當進購，從而有的放矢地做好零售。同時還要科學把握90后、00后

線上社群等平臺向消費者發布建議有獎征集，讓消費者參與進來，并選取其中值得借鑒的優質想法或建議，從而有的放矢地進行后續營銷活動。　　通過消費者與品牌內容共創

，客戶經理要針對零售戶的心聲有的放矢予以回應。對合理的要訴求要給予力所能及的幫助，客戶經理自身不能辦到的可以向公司反饋，只有這樣真心實意幫助客戶排憂解難

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