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經(jīng)常出現(xiàn)顧客流失的現(xiàn)象,一些年輕人看到?jīng)]有自己喜歡的價格和品牌,就會到別的地方購買。這給增加卷煙收益帶來了影響。對李女士的建議是:在卷煙品牌和檔次的選購上
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;達到吸引客流的目的,只要客流量上去了,社區(qū)超市的成本控制也就不太難了。
對策
一、要變純粹的瘦身為增活力,人若是瘦的皮包骨了,即便
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;避免消費者有臨時性需求時因為不能滿足而喪失商機。如:仙湖路上的一家食雜店,旅游旺季流動人口較多,日均客流量達到3000人左右,但該零售戶卻不
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面積大,商品的品類多,雇傭的店員就要多,基本上一兩條巷道就要一個店員,同時,要看賣場的客流量,賣場的客流
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,為其獲得比較利益奠定了基礎(chǔ)。
三、煙草流通企業(yè)的顧客流失現(xiàn)狀及原因
入世后,中國的零售業(yè)得到了蓬勃發(fā)展,但企業(yè)在實際的經(jīng)營活動中存在著許多不足和弊端
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;同比增長8.6%,而線下零售實體門店卻遭遇了前所未有的挑戰(zhàn),客流量大幅縮減,銷售額持續(xù)下滑,不少中小型零售店在嚴峻的挑戰(zhàn)下難以維系,
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;記錄著他從“守攤?cè)恕钡健胺?wù)者”的轉(zhuǎn)變。而這一切的起點,始于那份改變經(jīng)營認知的消費趨勢報告。彼時,傳統(tǒng)商超普遍面臨客流下滑的困境。小張夫妻經(jīng)營的社區(qū)超市也不例外
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打開零售客戶提質(zhì)增效的“致富密碼”。案例2:客戶經(jīng)理小李服務(wù)的老舊社區(qū)食雜店長期面臨客流老化問題。她運用“三維診斷法”:空間上重新規(guī)劃“回”字形動線,讓卷煙柜臺成為
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便捷性與線上服務(wù)的依賴性顯著增強。消費行為日益向“線上選擇、即時滿足、社區(qū)交付”模式轉(zhuǎn)變。2. ?實體商業(yè)萎縮與“轉(zhuǎn)租”困局: 高租金、低客流迫使大量門面房頻繁“轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借”,
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,瞬間變?yōu)橐粋€80平米的小超市,客流量顯著增加,客戶盈利明顯提升,也贏得了更多消費者的青睞,還吸引了附近客戶紛紛觀摩學(xué)習(xí)