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群策群力的精神，要協(xié)同市管員、送貨員等其他基層一線人員做好資源共享、信息互通，共同做好終端維護(hù)工作，才能起到事半功倍的效果。
二是加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
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人員必須關(guān)注每周的貨源投放，客戶經(jīng)理要做好貨源宣傳工作，指導(dǎo)客戶做好價(jià)位突破；市管員要加大對(duì)轄區(qū)客戶的監(jiān)管力度，尤其是加強(qiáng)對(duì)周邊客戶的監(jiān)控力度
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基層的縣級(jí)營(yíng)銷部，客戶經(jīng)理大多是來(lái)自原來(lái)的訪銷員、市管員或是分流煙廠工人，他們雖然在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但是應(yīng)變力不足，
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，使其更加科學(xué)、合理，更有指導(dǎo)性和可操作性。APCD工作法的升級(jí)主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.對(duì)稽查員和市管員加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其獲取有價(jià)值信息、電腦操作
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好上下溝通聯(lián)動(dòng)工作，還要協(xié)調(diào)好市管員、送貨員、電訪員等其他幾大員的服務(wù)工作，擔(dān)子沉、任務(wù)重，如果沒(méi)有真抓實(shí)干精神，很難把工作做好。
真抓實(shí)干
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;分析節(jié)前銷售狀況，科學(xué)制定出切合實(shí)際的卷煙營(yíng)銷指導(dǎo)策略，有效指導(dǎo)節(jié)日后卷煙銷售工作。
五是強(qiáng)化規(guī)范宣傳，協(xié)助市管員開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)化客戶守法
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、守好卷煙配送關(guān)，保證落地銷售
要防止零售客戶違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，就要基層一線人員個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)，客戶經(jīng)理、市管員、配送員等“幾大員”擰成一股繩才行。僅靠個(gè)人能力
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;在市管員日常檢查或內(nèi)管部門督查的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)零售戶常常以少批量、多批次、逐漸滲透的隱蔽方式售賣卷煙，零售戶之間也會(huì)互相告知有檢查，執(zhí)法人員在無(wú)確切情報(bào)的情況下難以察覺(jué)
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‘低’”。和我們直接打交道的基層人員有客戶經(jīng)理、送貨員、市管員等幾位。以前，無(wú)論是日常走訪、卷煙配送，還是市場(chǎng)檢查，因?yàn)樨浽捶峙洹⑿羌?jí)調(diào)整等主動(dòng)權(quán)都在他們手里
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；要有全局一盤棋的思維，不能各自為政。這種現(xiàn)象在行業(yè)比較普遍，因?yàn)榉?wù)終端不僅有市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，還有電訪員、送貨員、市管員等基層一線人員
