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和明星客戶經(jīng)理評選活動，在全市行業(yè)評選出經(jīng)營業(yè)績突出、守法經(jīng)營、客我關(guān)系良好的明星零售客戶13戶，工作業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、綜合素質(zhì)較強的明星客戶經(jīng)理10名，
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提升服務(wù)理念。加強客戶情感維系，在提高對零售客戶服務(wù)質(zhì)量的同時，樹立西城煙草的良好形象，為零售終端建設(shè)工作的全面推進打下良好基礎(chǔ)。
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，開展“四送”（送技術(shù)、送信息、送政策、送信心）活動和服務(wù)煙農(nóng)細節(jié)標準建設(shè)，推動服務(wù)質(zhì)量全面提升。
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明確的了解到在客戶服務(wù)中存在的問題和客戶需求，為進一步提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量及提升客戶滿意度提供了準確依據(jù)。
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煙草在線扶綏消息 為進一步加快客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的步伐，促進卷煙營銷水平及客戶服務(wù)質(zhì)量有效提升，11月8日，廣西扶綏營銷部與兄弟單位龍州營銷部就網(wǎng)上
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，加強了部門協(xié)作，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，有效防止因個別部門和人員工作不力而造成整體運作失靈情況，對提高機關(guān)整體辦事效率和服務(wù)質(zhì)量具有十分積極的推動作用。
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、一次性告知、限時辦結(jié)等管理制度；三是以專業(yè)服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量的“零缺陷”。加強煙草營銷業(yè)務(wù)知識學習，開展崗位培訓，不斷提高營銷工作人員綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力
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煙草在線保山消息 為不斷提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，云南保山市公司按照省局（公司）物流工作要求，遵循“約定就不再等待”的送貨模式
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客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員互相監(jiān)督的方式，內(nèi)管人員進行定期和不定期檢查，提高了服務(wù)質(zhì)量。
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，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的一項新舉措。
該服務(wù)手冊內(nèi)容豐富，通過圖文并茂的形式，詳細系統(tǒng)的介紹了煙草“知音”服務(wù)品牌的名稱、定位、標準及傳播等相關(guān)內(nèi)容，
