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,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,努力提升服務(wù)水平,深入推行“三心二意”服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)煙農(nóng)的神圣使命,譜寫服務(wù)煙農(nóng)新篇章。
一是誠(chéng)心
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問起她的經(jīng)營(yíng)卷煙的“訣竅”時(shí),她說:“我賣煙之所以賣得好,我的體會(huì)就是‘三心二意’。”見我不解,她笑著說:“當(dāng)然,這個(gè)
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,進(jìn)而促進(jìn)商品的銷售。??總之,在實(shí)際工作中,客戶經(jīng)理需要做到這個(gè)“三心二意”,這樣就可以讓自己的工作有條不紊,同時(shí)還可以進(jìn)一步拉近與零售戶
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,每天來我店里購(gòu)物的顧客絡(luò)繹不絕。說起開店的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),我覺得可以用“三心二意”來概括。
新老顧客“誠(chéng)心”相待
在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,最講究的是好客
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煙草在線專稿
一貪腐,兩難全,三心二意得來四面楚歌悲聲全。
無安眠,六親遠(yuǎn),七情苦縱終成八公山上草木倦。
九月圓,
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煙草在線專稿 商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,有人把“顧客就是上帝”奉為服務(wù)顧客的座右銘,經(jīng)營(yíng)中以顧客至上,做到接待熱情,服務(wù)用心,售后體貼。這應(yīng)該算是一種很好的服務(wù)理念
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坐在電腦前疏于守店才感覺有機(jī)可趁的。
這件事給了我自己和所有的店主們一個(gè)警示:守店切不可三心二意,疏于防范必然給小偷有機(jī)可趁。一旦抓住小偷行竊的證據(jù)時(shí)不要心存仁慈
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據(jù)外電報(bào)道,隨著從莫斯科撤退,自入侵烏克蘭以來煙草公司的撤退相當(dāng)三心二意。雖然其他品牌已經(jīng)關(guān)閉業(yè)務(wù)并離開了該國(guó),但萬(wàn)寶路、幸運(yùn)罷工、羅斯曼、肯特和高盧茲
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“營(yíng)銷嬗變”提供一種理由了。沒有理由,沒有借口,沒有三心二意,煙草營(yíng)銷就是要在服務(wù)中尋求轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變之中實(shí)現(xiàn)積極有效“嬗變”。
一是主動(dòng)服務(wù)
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客戶經(jīng)理工作充滿著挑戰(zhàn)色彩,但卻有其自身獨(dú)特的規(guī)律性。它看似簡(jiǎn)單枯燥,實(shí)則復(fù)雜充實(shí);把這項(xiàng)工作做“精”做“細(xì)”不是一朝一夕能夠完成的,所謂“冰凍三尺非一日之寒”,下面筆者通過自身經(jīng)驗(yàn)談?wù)勱P(guān)于“客戶經(jīng)理”的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。