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市場占有率的價(jià)值。
七、店面管理
店面管理涉及店面運(yùn)營的所有工作,包括門店商品管理、價(jià)格管理、導(dǎo)購管理等環(huán)節(jié),其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強(qiáng)調(diào)
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發(fā)揮。借助云POS、小組PLUS,積極發(fā)揮系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)字化功能,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端運(yùn)營,以數(shù)據(jù)賦能店面管理,引導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)終端做好會(huì)員管理、庫存分析、消費(fèi)
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切入點(diǎn),充分發(fā)揮加盟終端示范引領(lǐng)作用,指導(dǎo)客戶從店面美化、布局優(yōu)化、陳列靚化等方面入手,幫助客戶不斷增強(qiáng)把握市場趨勢、店面管理和技術(shù)應(yīng)用等方面的能力
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、店面管理、卷煙陳列、規(guī)范經(jīng)營、價(jià)格管理等專題培訓(xùn)力度,讓零售客戶切實(shí)體會(huì)到一線服務(wù)。
損益核算精細(xì)化。根據(jù)進(jìn)銷存數(shù)據(jù),幫助客戶制定《卷煙零售終端經(jīng)營狀況盈利分析表
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,加快品牌動(dòng)銷。
素質(zhì)提升精細(xì)化。通過開展“客戶提升”行動(dòng)、集中培訓(xùn)、“一對(duì)一”現(xiàn)場指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練等形式,有針對(duì)性地加大鎮(zhèn)、街零售客戶銷售技巧、店面管理、卷煙陳列
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,包括品牌知識(shí)、經(jīng)營技巧、店面管理、客戶服務(wù)和財(cái)務(wù)制度等方面內(nèi)容,積極拓寬員工知識(shí)面及綜合能力,為直營店建設(shè)奠定人員基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)市場調(diào)研。組織人員對(duì)直營店所在
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;對(duì)自己在店面管理、信息化設(shè)備應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)營方法、服務(wù)方式、宣傳促銷、滯銷煙銷售、庫存管理、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型等一個(gè)或幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),并在過程中不斷完善。6月初,公司將
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;借助《店面管理指南》指導(dǎo)客戶做好店面外觀、店堂布局、展示柜臺(tái)、卷煙陳列四個(gè)方面,開展好卷煙品牌展示,讓客戶店面“靚”起來。
二是綜合培訓(xùn)到位。針對(duì)現(xiàn)代終端需求和月度
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戶開展面對(duì)面交流,傾聽零售戶的意見建議和心聲,搜集零售戶的庫存、存銷比、盈利水平等信息,為營銷決策提供第一手資料。
二是走進(jìn)店鋪、幫客戶做好店面管理。走進(jìn)
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能力、客戶總量評(píng)定管理等四大方面的內(nèi)容。同時(shí),通過圖片對(duì)比、舉例說明等方式指出目前部分客戶在店面管理、經(jīng)營觀念、卷煙陳列等方面存在的問題,誠懇地提出了相應(yīng)的解決方法