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廣開言路，廣納忠言，溫和的、刺耳的意見都要聽。這次群眾路線教育實踐活動的主要任務，就是聚焦作風建設，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡

話說得有些不合理，說明他說的是實話，自古忠言逆耳，眼見為實，這說明人家在禮儀各方面做得很到位，不是做作出來的，而是一個

予以改善、解決及補救。客戶挑剔是一種進步，它蘊含著一份收獲，客戶愛你才會挑剔你。　　還有一句名言“忠言逆耳利于行”，也是我們客戶經理工作進步的動力。顧客

　　煙草在線專稿　　俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。　　在市場經濟激烈競爭的今天，有人抱怨市場疲軟、生意難做，而實際上只有疲軟

的客源和收入。　　俗話說：“忠言逆耳利于行”。其實，顧客的挑剔是商品經營中的一種必然現象，是一種逆耳的實話實說，并不是顧客在故意刁難、故意找茬

，就是明白無誤的生活習慣。改什么改，戒什么戒，吸少吸好，就是能給自己的逆耳忠言。在這個階段，人生的愛好和習慣都會慢慢定型。反反復復想吸煙、想

，而是會說一些逆耳的忠言，盡管令你不爽，但他還是要說。因為他明白真正的朋友就是能夠在你做錯的時候勇敢地指出你的錯，并提出改正的意見，讓你變得

等。尤其是聽到逆耳忠言，更要冷靜思考，做到有則改之，無則加勉。” 　　問——細問詳查探險情。每次安全檢查，劉遠鋒都是從“上月安全計劃落實了沒有

領導者要虛懷若谷，廣開言路，從諫如流，善聽逆耳忠言。比如，唐太宗李世民接納了諫議大夫魏征的大多數意見，成為一代明君，出現

嘛。　　交談不僅可以了解顧客，還有利于解開顧客對你的心防與心結，對我們的不滿意還可以及時改進，“忠言逆耳”一定要虛心接受顧客對你的提的建議，

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