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煙，并對(duì)一些特殊人群給予優(yōu)先審批。
此項(xiàng)工作市局要求各縣（區(qū)）局在2015年5月底前全面結(jié)束。
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，這項(xiàng)議案建議從4個(gè)方面制定《重慶市公共場所控制吸煙條例》，即明確細(xì)化控?zé)焾鏊姆秶?#xff0c;加大對(duì)未成年人及孕婦等特殊人群的保護(hù)，明確監(jiān)督管理主體及職責(zé)
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煙草專賣執(zhí)法管理，構(gòu)建煙草新發(fā)展格局，確保行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅重要而且必要，筆者認(rèn)為煙草專賣執(zhí)法管理必須做好以下“三個(gè)緊盯”。一、緊盯特殊人群。首先專賣執(zhí)法管理人員
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特殊人群（吸毒人員、邪教人員、易肇事肇禍精神病人、社區(qū)矯正人員等）管理機(jī)制，積極配合相關(guān)執(zhí)法部門做好特殊人群的管教幫扶工作；三是進(jìn)一步完善重大社會(huì)
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進(jìn)行部位、結(jié)構(gòu)比例及總量分析和預(yù)警提示；加大對(duì)收購時(shí)間超時(shí)、特殊收購點(diǎn)、特殊人群等非常態(tài)的動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)控力度，確保收購各項(xiàng)比例在掌控范圍內(nèi)；做好收購信息匯總
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和操作方法，針對(duì)特殊人群進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，解除客戶系統(tǒng)操作疑慮，確保零售客戶熟練運(yùn)用達(dá)到100%。三是服務(wù)跟進(jìn)到位。做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)客戶應(yīng)用
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預(yù)約的煙葉必須執(zhí)行嚴(yán)格的退煙制度，特殊人群的煙葉要有意識(shí)預(yù)約在“陽光”下收購接受煙農(nóng)的監(jiān)督，確保煙站公平、公開、透明收購。
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，豐富溝通渠道，加強(qiáng)客我互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客我互進(jìn)共贏。
三是創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容。及時(shí)了解客戶的不便和困難，針對(duì)特殊時(shí)期，特殊人群，
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、先天殘疾等特殊人群，送上一些小食品、與他們多說說話、一起干一些家務(wù)活等等，帶去人情的溫暖和互助的關(guān)懷。
南漳縣分公司努力通過實(shí)際行動(dòng)，力所能及地做實(shí)事
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;同時(shí)對(duì)一些特殊人群給予照顧。此項(xiàng)改革計(jì)劃將于5月底全部完成。
